💼 Niveau d’études requis : Bac +3
🏫 Formation : Bachelor Responsable Commercial – LiveCampus
📅 Début : Octobre 2025
🕒 Rythme : Alternance – 1 semaine formation / 3 semaines entreprise
**📢 Offre conditionnée à l’inscription au Bachelor Responsable Commercial de LiveCampus

Notre entreprise partenaire, acteur innovant dans le secteur de la formation et du digital, cherche un(e) Customer Success Manager en alternance pour renforcer sa relation client et améliorer l’expérience utilisateur.

Ce poste est ouvert uniquement aux étudiants inscrits au Bachelor Responsable Commercial de LiveCampus, une école 100 % en ligne en téléprésentiel.

🎯 Missions

En tant que Customer Success Manager, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients après leur inscription. Vos missions incluront :

• Onboarding des nouveaux clients (prise de contact, accompagnement)

• Suivi proactif des comptes pour garantir leur satisfaction

• Réponse aux questions et gestion des demandes de support

• Identification d’opportunités d’upsell ou de fidélisation

• Analyse des retours clients et participation à l’amélioration continue des services

• Collaboration étroite avec les équipes commerciales et produit

💡 Profil recherché

• Vous êtes (ou allez être) inscrit(e) au Bachelor Responsable Commercial de LiveCampus

• Vous aimez créer du lien, résoudre des problèmes et rendre les clients heureux

• Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit, empathique et rigoureux(se)

• Vous avez une bonne capacité d’écoute et une vraie orientation “service client”

• Vous savez travailler de manière autonome et en équipe

⚠️ Important

Cette alternance est réservée aux étudiants inscrits (ou en cours d’inscription) au Bachelor Responsable Commercial de LiveCampus.