En tant que technicien médico-administratif, tu seras responsable de la gestion administrative des soins chez Livi. Cela comprend par exemple la transmission des résultats d’analyse biologique au format papier et dématérialisé, ou encore la gestion du courrier papier et digital et son ré-adressage en interne.

Tu auras d’autres missions comme le fait de soutenir la responsable de la sécurité et qualité sur la partie fraude, ou encore de soutenir l’équipe administrative sur des missions ponctuelles et pour lesquelles tu seras formé(e).

Tu l’auras compris, cette mission au cœur de l’activité est évolutive en fonction des besoins propres à l’administration des soins.

OBJECTIFS

Tu feras partie intégrante des Opérations, équipe dont la place est centrale et stratégique chez Livi ! Grâce aux nombreux moyens mis à ta disposition et en étroite collaboration avec les autres équipes (OPS, Produit, Sales, Tech etc.), tes objectifs seront les suivants :

• Réceptionner les résultats de laboratoire par voie dématérialisée, ou postale, et les enregistrer dans le dossier patient.

• Prévenir chaque médecin du traitement de ces résultats.

• Réceptionner le courrier papier et le rediriger vers les bonnes équipes (la présence au bureau est donc indispensable).

• Gérer la boîte mail du Centre de Santé en transférant les courriers aux bonnes équipes et en répondant quand nécessaire.

• Travailler main dans la main avec les autres équipes pour améliorer en permanence les processus en place et les nouveaux outils, dans un souci d’optimisation et de scalabilité.

Tu pourras aussi être amené(e) à travailler sur des sujets administratifs au global (gestion de la sécurité, des arrêts de travail, des comptes rendus médicaux, des missions de gestion administrative etc.)

TON PROFIL

• Tu es patient(e), minutieux(se), empathique et rigoureux(se)

• Tu es à l’aise avec l’environnement digital

• La langue française n’a plus de secret pour toi, tu t’exprimes parfaitement à l’écrit comme à l’oral.

• Tu es proactif(ve) et as à cœur d’anticiper les problèmes avant qu’ils ne te parviennent.

• Tu es autonome et mener à bien tes missions en collaborant aussi bien avec ton équipes que les autres départements

• Tu es un problem-solver dans l’âme, tu aimes réfléchir à des solutions intelligentes pour régler des problèmes récurrents, et tu es un adepte du “best support is no support”.

• Tu es ambitieux(se), le “correct” ne te suffit pas car tu préfères l’excellence, et comme nous, tu as l’ambition de proposer la meilleure expérience médicale digitalisée au monde ;)