Le ou la Account Manager - Upcycling H/F travaillera en lien direct avec la Head of Sales et la direction générale. Il ou elle interviendra sur les sujets suivants :

Le rôle d’Account Manager - Upcycling H/F est central dans la gestion des projets clients de LOSANJE. Il/elle est responsable de la prise en charge des projets, de l’analyse fine des besoins, jusqu’à la coordination des équipes en interne pour assurer une mise en production optimisée et une expérience client réussie.

Analyse approfondie des projets clients :

• Collaborer avec l’équipe Sales pour recueillir et valider les besoins initiaux du client.

• Réaliser une étude approfondie du projet pour finaliser la compréhension du besoin, incluant le type de produit, les finitions souhaitées, les objectifs de prix…

Gestion et coordination des projets :

• Élaborer et définir un plan d’action projet détaillé une fois les besoins validés.

• Coordonner et collaborer avec les équipes internes - stylisme, modélisme, prototypage - pour garantir que chaque aspect du projet est pris en charge conformément aux attentes du client et pour garantir le respect des délais et des standards de qualité.

Pricing et sourcing :

• Gérer toute la partie pricing en s’assurant de répondre aux objectifs budgétaires du client.

• Réaliser le sourcing et identifier et collaborer avec des ateliers de production, des fournisseurs partenaires afin d’obtenir les meilleurs coûts sans compromettre la qualité et l’éthique de production.

Suivi et satisfaction client :

• Assurer un suivi régulier avec le client, en partageant les avancements, les prototypes, et en recueillant les feedbacks pour ajuster le projet si nécessaire.

• Maintenir une excellente relation client tout au long du cycle de vie du projet, et garantir la satisfaction client à chaque étape.

• Analyser les retours et identifier des pistes d’amélioration continue pour renforcer l’efficacité de la gestion du projet.

• Formation : bac+5 en école de commerce, école de mode, IEP ou université avec une spécialisation en Business Development et/ou en mode/retail.

• Expérience : au moins 3 ans d’expérience en gestion de projet ou en tant qu’Account Manager dans les secteurs de la mode, du textile, ou de l’industrie.

• Compétences techniques : compétences en gestion de projet, relation client, sourçing matières et fournisseurs, analyses de coûts… Connaissances générales en stylisme, modélisme et sourcing dans le textile appréciées.

• Qualités relationnelles : excellente communication, esprit commercial, sens de l’écoute et orientation client.

• Organisation : rigueur et capacité à coordonner plusieurs équipes et projets simultanément.

• Un premier appel RH et/ou avec l’un des fondateurs

• Une étude de cas

• Une rencontre en physique avec l’équipe fondatrice