Dans une équipe polyvalente de 3 personnes, vous aurez l’opportunité de toucher à toutes les étapes de la vente B2B, de la prospection au SAV, en passant par la prise de commande et la mise en œuvre de la livraison. Nos clients sont situés partout dans le monde et plus particulièrement en France/Europe, Corée et Etats-Unis, et vont de la boutique multimarques au department store.

Rattaché.e à l’équipe administration des ventes en B2B et en collaboration étroite avec nos agents, vous interviendrez notamment sur :

·        Le traitement des commandes d’implantation et de réassort (mise à jour des stocks)

·        La consolidation du fichier clients d’une saison à l’autre afin de fournir un service toujours plus personnalisé

·        L’amélioration de la base de données de commandes et de clients pour une meilleure exploitation

·        Le suivi du bon déroulement des livraisons : problématiques transport, import/export, Certificat d’Origine, preuve de livraison

·        L’aide à la préparation des événements commerciaux (vente en showroom, pop-up store, braderie)

·        Le suivi de la relation avec nos clients professionnels tout au long de la saison : comprendre chaque client et adapter la communication

·        La collaboration avec nos partenaires logistiques en France, à Hong Kong ainsi qu’en Australie sur les SAV et le transport

·        Le suivi du service après-vente : rechercher des solutions pour le client, proposer un accord commercial, reporting auprès de l’équipe style et développement

·        La création de documents de communication pour le B2B

Nous partageons avec plaisir :

·        Formation sur des outils de vente B2B : ERP (Fastmag), plateforme de vente en ligne (Joor), Excel avancé

·        Un vrai mix entre accompagnement et responsabilités

·        2 jours de télétravail possible après validation de l’intégration

·        Abonnement aux transports en commun pris en charge à 50%, mutuelle possible, carte tickets restaurant, locaux hyper agréables

·        Prix préférentiels sur l’achat des collections après 6 mois de présence

Vous suivez un cursus > bac +2 (commerce international). Vous avez une première expérience (stage ou alternance) dans un service commercial, idéalement B2B. Vous avez une appétence particulière pour les missions relatives à l’export et au service client B2B. Vous êtes proactif.ve dans la recherche de solutions ! Vous êtes intéressé.e par la mode et souhaitez évoluer dans ce secteur.

Votre dynamisme, rigueur et sens de l’organisation seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions. Vous êtes polyvalent.e, vous savez travailler en équipe et vous souhaiter devenir autonome.

·        De formation école de Commerce / BTS commerce international

·        Première expérience requise

·        Bonne maîtrise d’Excel

·        Anglais lu et écrit, une troisième langue serait un vrai plus

·        Maîtrise de la suite Adobe appréciée mais pas indispensable

·        Esprit d’équipe, organisation, prise d’initiative, autonomie

Process : CV, lettre de motivation en répondant à nos 3 questions Q1 : Present yourself in English in a few words. Do you speak any other language? Q2 : Quel est votre intérêt pour le monde des créateurs de mode et pour la marque Louise Misha en particulier ?
Q3 : Quelle est votre disponibilité et l’organisation de votre planning école?(idéalement 4 jours entreprise 1 jour école)

puis entretien physique/en visio et 1 test pratique.

Welcome to LM ! Intégration courant août (date à définir).