Rejoignez le groupe coopératif international Up, en intégrant Loyalty company à Limonest. Société de data marketing et communication, Loyalty company accompagne, depuis 20 ans, les entreprises sur toute la chaîne de valeur client, en conciliant conseil stratégique, solutions technologiques, offres de récompenses et excellence opérationnelle pour un marketing pragmatique, ultra-personnalisé, engageant et profitable.

Nos clients sont multi-sectoriels dans le monde professionnel BtoB et nos terrains de jeux vont de la connaissance client aux programmes de fidélisation, d’engagement et à l’animation de réseaux de vente directs et/ou indirects.

Concrètement, nous rejoindre, c’est :

-être force de proposition, innovant et challenger les pratiques

-aimer une organisation souple et agile, flexibilité et autonomie seront des atouts indéniables

-être orienté(e) conception, innovation et performance, à l’image de notre entreprise !

Votre objectif ?

Présent à partir de la conception du programme, vous accompagnez le client dans la mise en œuvre de ses campagnes/challenges, l’enrichissement de son contenu, l’animation et les bilans.

Par votre force de proposition, vos méthodes de travail, votre organisation et vos capacités à communiquer, vous êtes le garant du respect des solutions proposées, en termes de coût, de délai, et de qualité de la solution livrée.

Vous détecterez les besoins et autres pistes de développement de vos clients afin de les matérialiser et de les concrétiser avec l’aide des différents services de la société. Vous serez garant des évolutions autour des programme en gestion et du chiffre d’affaires généré.

Vos missions :

Concevoir et conduire la mise en œuvre de programmes de marketing relationnel

·        Organiser, coordonner et animer l’équipe contributrice du projet

·        Arbitrer les éventuels différends entre l’équipe, le client et les autres intervenants.

·        Superviser le déroulement du projet.

·        Coordonner, synthétiser et assurer la qualité´ des validations prononcées.

·        Faire circuler et diffuser l’information auprès de tous les intervenants du projet.

·        Proposer au client, en cours de projet, d’éventuelles modifications d’objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisations dans le but d’obtenir un résultat optimal et conforme aux engagements pris.

·        Définir et gérer le planning d’avancement du projet.

·        Mettre en place tous les indicateurs nécessaires au suivi et à la gestion du projet, notamment sur l’évaluation de la performance, des coûts et des délais

·        Effectuer la recette des réalisations et apprécier leur conformité au cahier des charges.

·        Mettre en œuvre la formation et l’accompagnement des utilisateurs, en fonction de leurs besoins.

·        Définir les modalités d’assistance aux utilisateurs en respect du budget et de l’accompagnement retenu.

Enrichir le programme et accompagner les clients

·        Détecter, proposer et mettre en œuvre les demandes d’évolution : UX/UI, industrialisation de process, révision des mécaniques, animations démultipliées, outils d’aide à la vente/communication

·        Mettre en place tous les indicateurs nécessaires au suivi et à la gestion du projet, notamment sur l’évaluation de la performance, des coûts et des délais afin d’identifier des axes d’améliorations

Idéalement de formation Bac +5, vous justifiez d’une expérience de minimum 3 ans en tant chef de projet.

Vous êtes autonome, dynamique, rigoureux et avez un bon sens de l’organisation. Vous êtes un bon communicant et savez mobiliser les équipes.

Vous maîtrisez :

-         L’anglais

-         Le pack office,

-         Les éléments techniques autour des projets informatiques (environnement, méthodologie, sécurité, lanning)

-         JIRA serait un plus

On reconnait : Votre sens du relationnel, votre adaptabilité et votre créativité !

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