Nous recherchons un Responsable Commercial et Opérationnel dynamique pour rejoindre notre équipe. Ce poste clé combine des responsabilités commerciales et opérationnelles, exigeant une approche proactive et stratégique pour stimuler notre croissance et optimiser nos opérations.

Missions :

1.    Identification et développement de nouvelles opportunités commerciales : Rechercher des prospects, effectuer des études de marché, évaluer les besoins des clients potentiels, et réaliser une prospection multicanale via LinkedIn, appels téléphoniques, e-mails, et rencontres en personne.

2.    Rédaction de propositions d’accompagnement : Négocier, préparer et rédiger des propositions commerciales sur mesure qui répondent spécifiquement aux besoins des clients potentiels.

3.    Coordination avec les équipes internes : Travailler en étroite collaboration avec les consultants en stratégie pour garantir une offre de service qui répond précisément aux attentes des clients, tout en assumant un rôle opérationnel pour veiller à l’implémentation efficace des recommandations stratégiques directement sur les sites des clients.

4.    Participation active à des salons et événements du secteur : Représenter l’entreprise lors des salons et événements du secteur hôtelier de luxe, afin de promouvoir nos services et d’étendre notre réseau.

5.    Aide à la prospection B2B pour les clients hôteliers : Assister nos clients dans la prospection de nouvelles affaires avec des agences de voyages, des clients corporate et autres partenaires potentiels.

6.    Gestion de la relation avec les clients hôteliers : Maintenir et développer les relations avec les clients hôteliers, assurant une communication régulière et une satisfaction optimale.

7.    Rapports de performance : Préparer et présenter des rapports d’activité réguliers en collaboration avec les équipes projet, en mettant en évidence les succès et les zones d’amélioration potentielles.

• Formation : Vous êtes diplômé d’un Bac+5 ou d’un MBA d’une école de commerce ou d’une grande université internationale, idéalement avec une spécialisation en gestion, marketing, ou tourisme.

• Compétences analytiques et de résolution de problèmes : Vous avez une forte capacité d’analyse et une excellente aptitude pour identifier des opportunités de marché, analyser les tendances et résoudre des problèmes complexes.

• Compétences en communication : Vous possédez d’excellentes compétences en communication, tant écrite que verbale, en français et en anglais, essentielles pour négocier et convaincre.

• Dynamisme et agilité opérationnelle : Vous êtes dynamique et force de propositions, capable d’initier des actions et de mener des projets innovants avec une intelligence opérationnelle qui contribue à la croissance de l’entreprise.

• Organisation et gestion de projets : Vous êtes organisé et capable de gérer plusieurs projets en parallèle, tout en assurant un suivi rigoureux.

• Maîtrise des outils numériques : Vous maîtrisez les logiciels de la suite Office, particulièrement Excel et PowerPoint et idéalement les logiciels du secteur hôtelier (PMS, POS…)

• Passion pour l’hôtellerie de luxe : Vous avez un intérêt marqué et une passion pour le secteur de l’hospitalité et du tourisme de luxe, avec une compréhension approfondie des attentes de clients haut de gamme.