🎓 Bac+5 / Master

💼 Entre 0 et 1 an d'expérience minimum requis

💰 Salaire prévu entre 42,5k€ et 51k€ fixes bruts par an, selon l'expérience

📍 Paris

🏠 Présentiel ou hybride (2-3 jours de télétravail par semaine + déplacements occasionnels)

🌍 Lucca is getting global! For this job, the level required in English is C1 (listening and reading)

💡Pour que votre candidature chez Lucca se démarque, le secret réside dans le détail : un brin de personnalité via un mot, un mail ou une lettre de motivation peut transformer l'ordinaire en extraordinaire.

Descriptif de l'offre :

Votre équipe

La BU Sales est composée de six équipes, soit +160 collaborateurs, répartis sur six sites : Paris, Nantes, Marseille, Genève, Munich et Barcelone.

Vous évoluerez au sein du département Sales Enablement & Operations, composé aujourd’hui de 18 personnes, qui pilote et centralise l'ensemble des processus, des formations, des outils et des contenus mis à la disposition des Sales pour vendre efficacement et s’adapter aux éventuels changements. Le département est scindé en deux équipes :

- l’équipe Operations, dédiée à la gestion quotidienne des projets structurants pour soutenir la croissance de Lucca et les ambitions du département Sales. Elle est le point de contact privilégié des autres BU de Lucca : Legal, Finance, Marketing, CS, Channels… Ce qui lui donne une vision à 360 des projets business et produit portés au sein de Lucca ;

- l’équipe Enablement, dédiée à la formation commerciale et technique des Sales et à l’expertise des solutions Lucca en lien avec les équipes produits.

Vos missions principales

Mission principale : Être un pilier de la croissance et de la performance des équipes Sales Mid-Market - composée d'une trentaine de personnes responsables de la gestion des clients du segment Mid-Market - en les accompagnant dans leurs besoins en outillage et en optimisation de process. 

Les missions plus en détail :

Optimisation et création de processus :

- Améliorer les processus existants ;

- S’assurer de la bonne application des processus par les équipes ;

- Créer, mettre en place et suivre la bonne application de nouveaux processus, en lien avec les équipes opérationnelles.

Administration et optimisation des outils utilisés par les Sales:

- Identifier les optimisations possibles des outils : CRM, outil de rédaction des propositions commerciales, outil d’analyse conversationnelle, outil de gestion des templates, etc. ;

- Coordination avec les équipes transverses pour faire remonter les besoins d’évolution et suivre leur réalisation ;

- Assurer le support sur les questions posées par les Sales ;

- Réaliser une veille continue d’identification des meilleurs outils à intégrer dans notre stack.

Création et mise à jour des supports :

- Relayer les besoins de l’équipe commerciale auprès des équipes transverses ;

- S’assurer de la mise à jour de la documentation et des supports existants au sein du département : recueil de besoin, être force de proposition pour en créer des nouveaux, si nécessaire.

Analyse des KPI et stratégie data :

- Analyse des indicateurs de performance commerciale de l’équipe ;

- Analyse des tendances du marché ;

- Mise en place de nouveaux KPI sur le périmètre du département Mid-Market Growth ;

- Identification de best practices et recommandations sur la stratégie commerciale en fonction des analyses réalisées.

Profil recherché :

- Vous êtes diplômé(e) d’une école de commerce ou d’une formation équivalente ;

- Vous justifiez d’une première expérience en Sales ou dans les opérations ;

- Vous avez une appétence pour la gestion de projets transverses ;

- Votre capacité d’analyse et de synthèse vous permet de mettre en lumière des tendances dans un environnement en constante évolution ; 

- Vous êtes à l'aise avec l'analyse de données et savez formuler des recommandations pertinentes ;

- Votre communication est claire et structurée ;

- Vous appréciez venir en aide aux membres de votre équipe et favoriser l’atteinte d’objectifs communs ;- Votre esprit critique vous permet de challenger l’existant et de laisser place à l’innovation ;

- La maîtrise des outils utilisés par les commerciaux (Salesforce, Power BI, Notion, etc.) est un plus.

Process de recrutement :

Étape 1 : Entretien téléphonique avec la personne en charge du recrutement (30min)

Étape 2 : Entretien Managers avec Jeanne, Sales Operations Manager, et Philippe, Head of Sales Operations (60min) 

Étape 3 : Petit Oral - Restitution d’un cas pratique auprès de l’équipe (60min)

Étape 4 : Grand Oral (45min)

Chez Lucca vous trouverez :

✔︎ Des luccasien(ne)s passionné(e)s qui abordent les sujets sérieusement mais sans se prendre au sérieux

✔︎ Notre culture d’entreprise fondée sur la collaboration et la responsabilisation de chacun

✔︎ Un environnement où chaque jour est vécu comme le premier jour

✔︎ Des animaux de compagnie, parfois, qui attendent des caresses

✔︎ Des perspectives d’évolutions ambitieuses avec des mobilités internes variées et même des Erasmus entre services

✔︎ Et la possibilité de faire du télétravail régulièrement

Venez rejoindre notre entreprise à taille humaine et dont le fonctionnement très participatif laisse une place importante à l'initiative, à l'innovation et au non-conformisme.

Les avantages :

✔︎ Un intéressement intéressant

✔︎ Une prime de vacances

✔︎ Des RTT en plus des congés payés

✔︎ Et des avantages classiques mais essentiels : des avantages CE, des tickets-restaurants (Swile) et une mutuelle (Benefiz) prise en charge à 100% par Lucca, abonnement Gymlib à prix compétitif ...

✔︎ Un évènement collectif par trimestre, dont l’objectif est de réunir tout Lucca pour partager l’actualité et les perspectives de l’entreprise de manière formelle… et moins formelle.

✔︎ Open mister-freeze l’été !

✔︎ Et surtout être heureux(se) de se lever de matin pour aller travailler. Et oui, Lucca a décroché la 2ème place du classement HappyIndex®AtWork France 2024 *(dans la catégorie d'effectif 500-999 collaborateurs).

Et pour finir, un petit focus culture :

✔︎ Les salaires sont 100% transparents chez Lucca

✔︎ Le collectif avant l'individuel : il n'y a pas de variable individuel chez Lucca, mais un variable collectif (intéressement) assis sur le taux de croissance du chiffre d'affaires

✔︎ Après 3 ans d'ancienneté, chaque salarié(e) peut définir son salaire lors d’un comité.

Nos offres sont ouvertes aux salarié(e)s reconnu(e)s travailleurs et travailleuses handicapé(e)s (RQTH).