🕵🏻‍♂️ Rejoignez Lunii en tant que CRM Specialist et pilotez notre stratégie CRM pour accompagner le lancement de notre nouvelle offre !

Rattaché·e à Alison, notre Chief Revenue Officer et en remplacement du congé maternité de Madeleine, notre actuelle CRM Specialist, vous serez le·la référent·e de notre CRM pour prendre en charge nos campagnes et adapter la stratégie client sur l’ensemble de nos marchés et canaux en ayant pour objectif de développer la conversion et le chiffre d’affaires.

Vos missions seront :

• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie CRM multi-canale pour le lancement de notre nouvelle offre d’abonnement : revoir et optimiser les parcours utilisateurs existants et améliorer la performance des campagnes emails et push notifications (mobile et web).

• Segmenter la base de données et élaborer les parcours client sur l'ensemble de nos canaux afin de maximiser l'engagement et la fidélisation.

• Analyser le résultat des campagnes CRM (KPIs), faire des recommandations sur les plans d’actions à mettre en place pour améliorer leurs performances (A/B testings & ROI) et mettre à jour et améliorer le dashboard de suivi.

• Travailler en étroite collaboration avec JB, notre Data Manager, et notre Team produit, pour développer le revenu et mesurer l’efficacité de la stratégie mise en place.

• Identifier des outils pour mettre en place et suivre un programme de parrainage. 

Liste non exhaustive.

Lunii recrute et reconnaît tous les talents : nous sommes profondément attaché·e·s à la mixité et à la diversité, on vous attend !

📸 Notre profil idéal

• Expérience professionnelle de 5 ans sur un job similaire dans des environnements pure player ou scale-up où vous avez développé une vision produit avec une 💪 compréhension des enjeux Growth. Vous avez déjà été amené·e à élaborer et mettre en œuvre une stratégie CRM multicanale notamment web et mobile (push et IAM).
• Vous avez une expérience de Batch et une maîtrise de Mixpanel. La connaissance de Shopify et de Notion est la 🍒 sur le gâteau.
• Vous êtes très à l’aise dans la manipulation de la Data (et d’excel !). Vous adorez les chiffres et la mesure de la performance : votre vie est remplie de minutieux dashboards 🧮.
• Vous êtes force de proposition, vous prenez des initiatives facilement et vous pratiquez le “test & learn” qui permet l’amélioration en continu. Très autonome et responsable dans vos activités, vous savez aller à l’essentiel. Votre faculté d’adaptation vous permet de gérer n’importe quelle situation en un temps record 🏋️‍♂️.
• Le must have (qui n’en est pas un 😁) : vous avez un vrai sens de l’engagement pour la préservation de notre planète 💚 (et de l’alisier de Fontainebleau) !

🤝🏻 Notre process de recrutement

Vous envoyez votre CV et nous prenons ensuite le temps de bien étudier votre candidature. Si elle correspond, nos échanges continuent (en visio ou présentiel dans nos locaux) :

• D’abord avec Bérengère, notre Talent Acquisition Specialist pour un premier échange téléphonique (20”),
• Ensuite, vous échangerez avec Madeleine, notre actuelle CRM Manager et Bérengère lors d’une visio (60”),
• Et pour finir vous rencontrerez Madeleine et Alison, notre CRO autour d’un cas pratique personnalisé au sein de nos locaux (60”).

🌞 Ce que nous proposons

• Contrat : Freelance - 3 jours par semaine (uniquement du lundi au jeudi). 
• Télétravail : 2 jours de présence hebdomadaire obligatoire dans nos locaux.
• A pourvoir : Du 23 Juin 2025 au 15 Janvier 2026.
• TJM : 450 euros

Envie de rejoindre une Team passionnée et engagée à développer l’imaginaire des enfants tout en les éloignant des écrans ? Postulez dès maintenant et créons ensemble des histoires incroyables !