1er janvier 2014
🗓️ Création d'M comme Mutuelle
Nos clients sont des gens géniaux qui ont inventé il y a 150 ans un produit incroyable en mutualisant leur couverture santé et prévoyance !
🪄 150 années riches de savoir-faire et de compétences qui ont amené à la création de la marque M comme Mutuelle le 1er janvier 2014.
Fiers d'être indépendants, nous sommes également fiers d'avoir hérité d'un modèle mutualiste que nous cherchons à préserver et à transmettre à nos clients. Nos clients sont notre raison d'être et c'est la raison pour laquelle nous nous engageons au quotidien pour leur procurer une expérience de folie.
🗓️ Création d'M comme Mutuelle
🤝 Emménagement dans notre nouveau siège social
💻 On se lance pour de vrai sur le web !
📖 Ecriture de notre Manifeste
👍 1ère certification Great Place To Work
👍 1ère certification B Corp
Une vision construite par les collaborateurs au travers d'un Manifeste
Notre mission chez M comme Mutuelle ?
Prendre soin de notre communauté de clients. Et c’est la raison pour laquelle nous faisons du commerce et que nous nous battons pour donner envie à tous nos clients de rester chez nous. Nous valorisons les comportements responsables et nous nous efforçons de préserver la santé de nos clients.
La responsabilité d’M comme Mutuelle ?
Prendre soin de sa (super) communauté de collaborateurs !
Nous prenons soin de la compétence individuelle et collective. Nous valorisons les collaborateurs aux comportements responsables et nous veillons à proposer les meilleures conditions professionnelles possibles.
Une culture et des valeurs pensées et incarnées par les collaborateurs.
Notre culture du client
Chez M comme Mutuelle, notre modèle de protection de sociale place les clients aux cœurs de toutes nos décisions et nous sommes convaincus que la satisfaction des clients est notre raison d'être !
Nos valeurs au quotidien
Confiance, Simplicité, Engagement & Proximité sont les valeurs qui animent notre communauté de collaborateurs au quotidien.
Nos relations sont fondées sur le principe de la confiance. Nous sommes autonomes et nous sommes convaincus que sans nos clients, nous ne serions rien professionnellement.
Chacune de nos actions et décisions doivent être guidées par un principe : comment faire au plus simple pour le client et pour le collaborateur ?
Nous nous impliquons collectivement et individuellement pour la satisfaction de notre communauté de clients.
Nous sommes proches, directs, humbles. Nous sommes présents sur un maximum de canaux pour satisfaire les clients et les collaborateurs.
Chez M comme Mutuelle, on s'engage pour nos clients et pour nos collaborateurs. Et c'est la raison pour laquelle nous souhaitons devenir une entreprise "bonne pour le monde" !
Mutualistes par nature, nous défendons un modèle de protection sociale basé sur la solidarité, la santé durable et l'environnement. Nous sommes fiers d'avoir obtenu en 2023 la certification B Corp, une certification internationale exigeante reconnaissant nos engagements pour la société et l'environnement🍃⚕️
B Corp, c'est le projet des collaborateurs !
Etre une entreprise certifiée B Corp, c'est travailler tous ensemble pour avoir un impact positif sur le monde. Gouvernance, collectivité, Clients, Collaborateurs, Environnement sont les 5 piliers sur lesquels les collaborateurs s'engagent à mettre en œuvre des actions concrètes en 2024.
des collaborateurs viennent au travail en transport en commun