Afin d’accompagner notre fort développement, nous recherchons un TECHNICIEN DE GESTION / RELATION CLIENT en CDI.

Concrètement quel est le job ?

- Traiter tous les actes de gestion des contrats d'épargne et retraite à l'aide de l'outil de l'assureur : affaires nouvelles des contrats euros, unités de compte, Perp, Madelin, changement de la clause bénéficiaire, arbitrages, nantissements.

- Gérer les prestations rachats, avances, décès et rentes selon un niveau d'habilitation.

- Rédiger des courriers à nos sociétaires à partir de modèles types ou personnalisés.

- Respecter les plannings, les processus de gestion ainsi que les délais contractuels afin de garantir la qualité du service.

- Contribuer au respect des règles liées à la lutte anti-blanchiment et à la lutte contre la fraude.

- Contacter téléphoniquement les sociétaires et les collaborateurs des agences selon les besoins de l'instruction du dossier.

 Une expérience significative sur le traitement des dossiers décès serait un plus.

Votre secteur d’activité ?

Vous serez basé au sein de notre siège social à La Défense

Ce que vous allez aimer à la MACSF

- Fourchette de salaire allant de 30 000 à 33 000 euros brut (selon expérience)

- Temps de travail du lundi au vendredi

- Des primes de participation et d’intéressement qui représentent en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans. Par ailleurs à l’appui de nos dispositifs de participation et d’intéressement, vous bénéficiez du plan Epargne Groupe (PEG) et du PERCOL, ainsi que de leur système respectif d’abondement. L’abondement pouvant aller jusqu’à 2200 € pour le PEG et 1100 € par an pour le PERCOL.

- Un package attractif : carte titres-resto 9,50 € (60 % pris en charge par l’entreprise), des avantages sociaux et prestations CSE : chèques vacances, chèques ciné, remboursement de sport...

- Une couverture santé et prévoyance complète : à partir de 15,30€/mois pour vous et vos ayants droits,

- La possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET.

- Possibilité de télétravailler de 1 à 3 jours/semaine (selon l’autonomie et en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise)

Votre accompagnement / Votre réussite, on va y participer, vraiment.

La Santé est un monde un peu à part, nous en sommes conscients. Pour vous aider à en maîtriser les codes, on vous propose dès votre arrivée un parcours de formation  afin de vous permettre de réussir votre intégration.

Côté moyens mis en œuvre, nous mettons à la disposition de chacun de nos 1700 collaborateurs des outils de travail qui favorisent la performance et l’épanouissement.

Votre équipe

Notre service Middle Epargne/Retraite est doté d’un environnement de travail convivial en open-space avec un management de proximité qui favorise l’esprit d’équipe.

Vous justifiez d'une formation en BTS ou licence Assurances et/ou d'une expérience significative dans un service de gestion de produits d'assurance.

Votre sens du service client, votre rigueur, votre dynamisme et votre esprit d'équipe sont vos atouts pour réussir dans ce poste.

Voici le déroulement du process recrutement :

- Un entretien avec votre futur manager

L’objectif : valider votre profil et votre motivation

- Un entretien RH

L’objectif : finaliser votre recrutement.