Sous la responsabilité de la Responsable des systèmes d’information et du Numérique, en lien avec le Responsable applicatif, vous participez aux différentes phases de deux projets importants au sein de l’institution.

1. La mise en œuvre d’une nouvelle solution de CRM pour la direction de la communication et la direction du mécénat et de la privatisation.

2. Le suivi de la phase run et de la phase projet pour le logiciel de billetterie des deux musées de l’association des Arts décoratifs.

Vous participerez ainsi aux missions suivantes :

• Accompagner le Responsable Applicatif dans les différentes phases du projet

• Participer au recueil et à l’analyse des besoins auprès des référents métiers

• Participer à la définition et à la conception détaillée des solutions : recueil et analyse des besoin

• Participer au paramétrage de la solution

• Contribuer à l’élaboration de la stratégie de recette

• Concevoir et rédiger les cahiers de recette

• Exécuter les recettes et reporter sur l’avancement des recettes

• Analyser les incidents

• Remonter et suivre la correction des anomalies détectées

• Participer à la conduite du changement

• Participer aux formations

• Accompagner les utilisateurs finaux dans leur formation, réaliser des guides utilisateurs en fonction des besoins

• Participer à la préparation et à l’exécution de la mise en production

Assistance au démarrage et au maintien en conditions opérationnelles

Formation minimale Bac +2, de type BTS en informatique ou cycle préparatoire en Ecole d’ingénieur

Connaissance des outils collaboration et de communication : Microsoft Teams et Microsoft SharePoint et des outils bureautiques : Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint)

Capacité à s’intégrer dans un nouvel environnement et à acquérir rapidement de nouvelles compétences, notamment dans l’utilisation des outils et technologies spécifiques à l’AMOA.

Excellente adaptabilité et aptitude à établir des relations avec les différentes parties prenantes.

Compétences en rédaction et en synthèse