La satisfaction client est pour vous une priorité ?

En rejoignant le Centre Contractuel MAIF de Chauray (79) le 2 juin, nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction de nos sociétaires (c’est comme cela que nous appelons nos assurés car nous sommes une mutuelle).

🎯 Et concrètement ?

Vous êtes en relation quotidienne avec différents interlocuteurs, principalement par téléphone mais aussi par courriers et mails, au sujet de la souscription ou de la gestion des contrats IARD de nos assurés (auto et habitation). Vous apportez des solutions d’assurance adaptées à vos interlocuteurs dans une démarche de conseil.

Vous assurez le traitement administratif des résiliations de contrat des sociétaires (Loi HAMON, Loi CHATEL et contrats MAIF).

Vous êtes en relation avec des héritiers et des notaires en cas de succession pour les accompagner avec bienveillance et empathie.

Vous seriez également en contact avec l'UDAFF pour des situations de tutelle ou curatelle. 

Vous êtes garant du respect des normes juridiques et réglementaires ainsi que des procédures internes.

Quelle est notre proposition ?

• Formation interne de 22 semaines, sur nos produits d’assurance des biens et des personnes, nos outils informatiques et nos process. Elle sera suivie d’un accompagnement personnalisé par la suite en fonction des besoins de chacun.
• Durée hebdomadaire : 36H45.
• Amplitude de 8h30-18h du lundi au vendredi.
• Période d’essai de 1 mois.
• Primes d’Intéressement / de Participation au prorata du temps de présence.
• Prime d’aide à la garde d'enfant jusqu'à 102€ par enfant de moins de 11 ans.
• Mutuelle santé avantageuse (prise en charge employeur 84%).
• Restaurant d'entreprise.

🤝 Pourquoi travailler chez nous ?

Avant tout c’est intégrer un collectif engagé où l'on vous fait confiance : pas de script ni de chronomètre, vous êtes autonome dans la relation que vous créez avec chaque sociétaire.

Au quotidien, nos managers prennent soin de nos conseillers comme eux-mêmes prennent soin de nos sociétaires. Cette relation gagnant-gagnant fait notre singularité.

C'est également trouver un sens à son travail. Vous avez la possibilité d’agir pour le mieux commun en choisissant par exemple l’arrondi sur salaire ou les congés solidaires au profit d’associations.

Vous êtes doté : 

- d'une aisance avec les outils informatiques

- d'une forte capacité d'apprentissage pour suivre notre formation interne de 22 semaines

- d'une expérience téléphonique commerciale et/ou de conseil 

La connaissance du secteur de l'assurance et des contrats serait un plus. 

Et si c’était vous ?

Votre esprit d'équipe, votre écoute active, votre sens de l'analyse, vous permettent de gérer des dossiers assurantiels tant sur le plan de la qualité que de la quantité.

Rigueur, réactivité, autonomie et sens du service sont les clés de votre réussite.