L’objectif du poste est d’accompagner le responsable de domaine IT Retail sur la gestion du cycle de vie et le support utilisateurs des outils IT en boutique : système de caisse, encaissement, gestion de stock, bureautique etc…

Cela inclus l’accompagnement sur la gestion au quotidien des outils et applications (run) ainsi que sur la gestion de projets d’évolutions de l’écosystème IT, notamment le modèle de gouvernance entre ERES et CHANEL et la mise en place IT sur de nouveaux sites (boutiques).

Dans le cadre de votre mission, vous serez notamment amené(e) à réaliser les activités suivantes :

• Accompagner et coordonner les projets d’évolution et le run de l’outil de caisse Cegid Y2

• Accompagner et coordonner la mise en place informatique hardware et software des nouvelles boutiques et de rénovation en état des boutiques existantes. Incluant les recommandations techniques et le suivi des travaux

• Accompagner le pilotage des équipes de support niveau 0/1/2 sur les boutiques

• Accompagner la mise en place des nouvelles technologies en boutique (Encaissement, Mobilité, Omnicanalité…)

• Participer à la délivrance dans les temps prévus des différents outils, piloter et prioriser les projets selon les contraintes de planning et escalader d’éventuels problèmes identifiés auprès de la direction IT et des métiers clients, documenter les outils et fonctionnalités.

• Participer à la recette des nouvelles fonctionnalité, évolutions ou corrections applicatives, identification des anomalies, et à l’identification des opportunités d’amélioration des différents outils

• Étudiant(e) en Bac+5, issu(e) d’une école d’Informatique ou d’une école d’Ingénieur

• Vous avez une première expérience en tant que chef de projet / gestion de projet

• Vous maitrisez les processus IT

• Vous avez une bonne connaissance des outils informatique (office 365, sharepoint).

• Vous avez un intérêt pour les méthodologies de gestion de projet (Agile, PMP, PRINCE2, etc.).

• Autonome et proactif(ve), vous êtes reconnu(e) pour votre organisation et votre rigueur, votre esprit d’analyse ainsi que pour votre relationnel.

• Vous faites preuve de curiosité et d’un bon esprit de synthèse.

• Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et faites preuve d’adaptabilité.

• Vous maîtrisez le français et avez un anglais opérationnel

• Rythme : 3 semaines entreprise /  1 semaine école ou 2 semaines entreprise / 1 semaine école

Alternance à pourvoir à partir de septembre 2025 au 19M, pour une durée de 1 an.