La Direction Finance recherche un.e chargé.e en recouvrement pour l’activité digitale de l’entreprise. Vous serez responsable de la gestion et du suivi des créances clients via des outils digitaux et collaborerez en étroite collaboration avec les départements finance et commercial pour assurer le recouvrement efficace des paiements dus.

Suivre les créances

1. Identifier et suivre les créances clients en retard.

2. Relancer les clients par email, téléphone, et autres outils digitaux.

3. Mettre à jour les dossiers clients dans le système de gestion de l’entreprise (GSM & PROABONNO versus BACK OFFICE

Gérer les paiements

1. Traiter les paiements reçus et les affecter aux comptes clients appropriés.

2. Gérer les litiges de paiement et proposer des solutions amiables.

3. Collaborer avec les équipes du service du DIGITAL pour résoudre les problèmes de facturation.

Produire et Analyser les rapports

1. Préparer des rapports hebdomadaires et mensuels sur l’état des créances.

2. Analyser les tendances de paiement et proposer des améliorations pour optimiser le recouvrement.

3. Utiliser des outils de gestion financière et de reporting digital pour le suivi des performances.

Gérer la relation client

1. Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients.

2. Proposer des plans de paiement adaptés aux besoins des clients en difficulté.

3. Assurer une relation client positive tout en défendant les intérêts de l’entreprise.

De formation Bac +2 minimum en gestion, comptabilité, finance, ou un domaine connexe. Une formation complémentaire en recouvrement de créances ou gestion financière serait un plus.

Vous êtes autonome, dynamique et disposez d’un sens du professionnalisme et d’un bon esprit d’équipe. Vous maîtrisez les outils digitaux de gestion des créances (ERP, CRM, etc.) et Excel.

Vous avez une capacité à gérer les priorités et respecter les délais et des aptitudes permettant de négocier avec les débiteurs pour trouver des solutions de paiement amiables.

Votre communication orale et écrite, vous permet de maintenir de bonnes relations tout en étant ferme sur les conditions de paiement mais aussi à expliquer des situations complexes de manière compréhensible pour les clients et les collègues

Enfin, vous maîtrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Ce poste en CDD est basé à Paris 9 et est à pourvoir dès que possible.

Le CDD est renouvelable et une opportunité de CDI est possible par la suite au sein de la Direction Finance.

Le télétravail est possible le mardi et le vendredi.

N’hésitez pas à transmettre votre candidature si vous vous reconnaissez dans cette annonce !