ASSURER UN SERVICE CLIENT CHALEUREUX ET PERSONNALISÉ

- Faire du client une priorité;

- Respecter l’ensemble des techniques de vente et standards de Maison Sarah Lavoine pour maximiser;

les performances commerciales du point de vente;

- Promouvoir et développer les ventes ( import & commandes);

- Offrir une expérience client personnalisée lors de chaque visite.

FIDELISER LA CLIENTELE A LA MARQUE

- Maîtriser parfaitement les produits Maison Sarah Lavoine (nos intemporels, nos couleurs, nos

matériaux, nos associations) pour accompagner les clients avec une vraie expertise produit;

- Attirer et recruter de nouveaux clients grâce à un service de qualité;

- Gérer et enrichir le carnet d’adresses clients (CRM), en renseignant les informations des nouveaux

clients et en mettant à jour les fiches clientes existantes.

GARANTIR L’IMAGE DE MARQUE

- Faire découvrir et partager l’histoire de la Maison, les inspirations, les valeurs et l’actualité de la marque;

- Appliquer et respecter la politique commerciale de Maison Sarah Lavoine préalablement définis par la Direction;

- Veillez aux respects des consignes merchandising et assurer la bonne tenue du magasin (propreté, rangement, pliage, cabine, éclairage…);

- Valoriser l’ensemble du catalogue produits en mettant en avant le savoir-faire, les matériaux et les techniques utilisées.

GARANTIR LA BONNE ORGANISATION

- Faire preuve de rigueur dans la gestion des stocks et des flux de marchandises;

- S’assurer de la bonne organisation des réserves;

- Garantir une gestion fiable des transactions en suivant attentivement les process d’encaissement.GARANTIR LE TRAVAIL D’ÉQUIPE

- Représenter les valeurs de Maison Sarah Lavoine en tant qu’ambassadeur/drice en respectant une attitude exemplaire et un esprit d’entraide;

- Avoir une attitude respectueuse et constructive envers ses collègues et sa hiérarchie et faire preuve d’esprit d’équipe;

- Faciliter l’intégration de chaque nouveau collaborateur/trice en partageant ses connaissances au sein de la Maison;

- Être strictement conforme aux instructions de sa hiérarchie.

La Maison Sarah Lavoine recherche son ou sa conseiller(ère) de vente en décoration, avec les qualités suivantes :

• Gentillesse
• Bienveillance
• Passionné(e) par le design et la décoration d’intérieur
• Aimant le travail en équipe
• Goût pour le challenge et la vente
• Ayant déjà une expérience dans l’univers de la vente en décoration d’intérieur
• Notions d’anglais appréciées

Poste à temps complet, à pourvoir sur notre prochaine boutique à Uccle, dès que possible.