Description du poste : 

• Assiste le concierge dans ses tâches quotidiennes
• Satisfaire toutes les demandes : réservation auprès d’agences de voyages, billets de spectacles, location de véhicules, démarches administratives…
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients de l’hôtel
• Enregistrer les habitudes des clients qui séjournent régulièrement dans l’hôtel (compléter le Cardex)
• Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l’établissement (direction, gouvernantes, services techniques, sécurité, restaurants, bar, room service…) et plus particulièrement avec la réception et le hall
• Cultiver ses relations avec les prestataires extérieurs de l’hôtel
• Coordonner le travail des voituriers/bagagistes

Profil recherché : 

• Excellent relationnel
• Autonomie
• Physionomiste
• Anglais obligatoire et autre langue souhaitée
• Expérience en hôtellerie de luxe
• Bonne culture générale