Manucurist recherche un.e CRM & Retention Manager, ta mission est d’aider à développer et fidéliser notre base de Green Addict à travers la France, États-unis, Angleterre, Allemagne, Espagne…
Missions
Gestion / Participation aux briefs créas
Gestion / Participation sur la rédaction des contenus
Gestion / Participation au développement de la stratégie Macro CRM (Emailing, Mailing, SMS etc…)
Gestion / Intégration des campagnes, flow, post achat, suivi de commande, SMS (…)
Mise en place de segments personnalisés basés sur le comportement et les préférences des clients
Développer des stratégies pour améliorer la LTV par gamme, et fidéliser notre BDD.
Optimisation via A/B test & analyse des campagnes
Veille concurrentielle et du marché
Skills :
Créativité & Sens Artistique - Tu sais animer et partager l’esprit Manucurist à travers nos emails tout en respectant notre charte graphique.
Gestion de projet - Tu sais gérer plusieurs projets en même temps, tels que les lancements de collection, des offres spécifiques sur certains pays (…)
Customer Focus - Tu sais mettre le client au coeur de ta stratégie CRM. L’aider à trouver le produit qui le convient le mieux, lui pousser l’offre idéale suivant son profil (…)
Outils - Tu maîtrises parfaitement Klaviyo et sais l’exploiter pour concevoir des campagnes CRM impactantes, personnalisées et performantes.
Langue - Tu as un Français irréprochable, et un très bon niveau d’anglais écrit et parlé.
Tu possèdes 2-3 ans d’expériences sur une autre marque D2C présente à l’international
Tu maîtrises parfaitement Klaviyo
Tu sais développer une stratégie macro & la développer
Tu es passionné(e) par la rédaction
Tu es créatif(ve) et force de proposition dans ton travail
Tu as un esprit analytique
Tu maîtrises le français et l’anglais
Avantages
Rémunération attractive.
🏠 Bureaux dans Paris 10ème
🍕 50% tickets restau
🚇 50% frais de transports
🤸 Abonnement à Gymlib pour être en forme
💅 Welcome kit Manucurist
Entretien visio de 30 minutes avec le responsable Acquisition / Growth pour parler de tes expériences, et répondre à tes premières questions.
Cas d’étude à réaliser sur un ppt de 6 slides maximum.
Entretien visio de 30-45 minutes pour voir le cas d’étude, et répondre à tes questions
Entretien avec un membre de la direction.