TA MISSION, si tu l’acceptes … ✉️

• Support aux Customer Success Managers : aide sur la gestion des comptes clients et des opérations quotidiennes, comme un vrai copilote.

• Optimisation des process : tu analyses, tu structures, tu optimises. Tableaux, KPIs, process. Ton cerveau adore que tout soit bien huilé !

• Suivi de projet & analytics : reporting, analyse de données et suivi des KPIs pour affiner la stratégie.

PROFIL & COMPÉTENCES RECHERCHÉS 🤩

• Tu es dispo en alternance (contrat d’apprentissage)

• Tu as une forte appétence pour le digital & l’informatique : maîtrise des outils digitaux, solutions de gestion client et automatisation.

• Tu sais structurer un process sans te perdre dans les post-its

• Tu es à l’aise dans une équipe, autonome mais pas solo, rigoureux·se sans être rigide.

• 1 pré qualification téléphonique RH

• 1 entretien avec Inès, Head of Customer Success

• 1 entretien avec Foucauld & 1 café avec l’équipe