➡️ Au sein du pôle Business Operations (lui-même dans l’équipe Finance), tu auras un rôle d’accompagnement et de support auprès des équipes Marketing, Sales et Bid dans l’atteinte des objectifs de ventes.

🔎 Tu seras sous la responsabilité de notre Operations Director (Lucie) et auras pour missions :

1️⃣ Gestion et optimisation de la plateforme CRM

• Assurer au quotidien la configuration, l’administration et la gestion des utilisateur.rices de la plateforme

• Optimiser les processus en lien avec la plateforme avec les équipes utilisatrices et en assurer l’interface avec les intégrateurs

• Réaliser une veille sur les bonnes pratiques et innovations en lien avec la plateforme afin de proposer des évolutions

• Former et assurer le support auprès des utilisateur.rices de la plateforme

2️⃣ Maintien et amélioration des processus de vente (en lien avec notre Sales Director)

• Proposer des optimisations et viser l’automatisation des processus pour maximiser l’efficacité et les flux de collaboration

• Créer et maintenir la documentation des processus et des meilleures pratiques

3️⃣ Génération et exploitation des données

• Élaborer et maintenir des tableaux de bord et rapports réguliers sur l’activité et les performances des ventes par rapport aux objectifs et KPIs

• Répondre aux besoins et demande des équipes utilisatrices de la plateforme CRM

➕ Participer à des projets transverses et à la construction des processus de l’équipe et de l’entreprise

🛠️ Tu utiliseras principalement les outils Salesforce, Excel et Google Workspace.

🚌 Le poste, basé à Lyon ou à Mâcon, nécessite des déplacements ponctuels sur les autres sites de l’entreprise (environ un jour par semaine).

Avantages : 🏡 3 jours télétravail/semaine 🏰 Bureaux cœur de ville 🍕 Tickets resto 8€/jour ⚕️ Mutuelle prise en charge à 60% 🌞 9 à 12 jours de RTT/an 🚴 Forfait mobilités durables 170€/an

➡️ Quel que soit ton niveau de formation, tu es issu.e d’un background finance, vente ou marketing et tu as déjà de l’expérience sur un poste similaire en lien avec la gestion de plateforme CRM.

⚙️ Côté savoir-faire (un niveau de compétence avancé est attendu) :

• Maitrise des processus de vente B2B

• Expertise des plateformes CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot, etc.)

• Manipulation et analyse des données (SQL, Power BI…)

🤓 Côté savoir-être : proactif.ve, assertif.ve et autonome, tu as un vrai esprit de collaboration, sais faire preuve d’adaptabilité et résoudre des problématiques lorsque c’est nécessaire.

➕ Si tu as évolué dans des environnements tech en forte croissance et internationaux, ça serait un vrai plus !

Langues : 🇬🇧 Un bon niveau d’anglais est requis (C1).

🌈 Chez Matawan, nous croyons que la diversité est une force. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif où chaque voix compte. Quels que soient ton âge, ton identité de genre, ton origine, ton orientation affective, ton handicap, ton état de santé, ton apparence physique ou ton niveau de diplôme, tu es le bienvenu.e dans notre équipe. Nous célébrons la diversité et nous sommes fiers de construire une entreprise qui reflète le monde dans lequel nous vivons.

1️⃣ Entretien découverte avec un.e membre de l’équipe RH (Arnaud) > 45 min en visio

2️⃣ Entretien métier avec ta future manager (Lucie) > 1h en visio

3️⃣ Entretien croisé avec notre Sales Director (Luc) > 1h en visio

4️⃣ Entretien culture avec un membre de l’équipe (Séverine ou Yoann) > 30 min en visio ou présentiel

5️⃣ Call final et offre détaillée avec un membre de l’équipe RH (Arnaud) > par téléphone