En tant que Growth and Operations Manager, vous jouerez un rôle clé dans la croissance de Médéré en développant des stratégies marketing innovantes tout en optimisant nos processus opérationnels. Vous serez responsable de la gestion des campagnes de croissance, de la supervision des opérations administratives, de la facturation, et de l’amélioration continue des processus internes.

Missions Principales

Growth Hacking et Marketing Digital

- Développement de Stratégies de Croissance : Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de growth hacking pour accroître la base d’utilisateurs et améliorer l’engagement des clients.

- Gestion des Campagnes Marketing : Superviser et optimiser les campagnes de marketing digital, incluant SEO, email marketing, et marketing de contenu.

- Analyse des Performances : Suivre les KPI et utiliser les données pour ajuster les stratégies marketing et maximiser le retour sur investissement.

Management de l’Équipe et Opérations Administratives

- Supervision de l’Équipe opérationnelle : Encadrer et soutenir l’équipe en charge des opérations pour garantir une exécution efficace des tâches quotidiennes.

- Supervision de la Facturation : Prendre en charge la facturation des clients, assurer la précision des paiements, et gérer les relances et litiges en collaboration avec l’équipe comptable.

- Optimisation des Processus : Identifier et mettre en œuvre des améliorations dans les processus opérationnels pour accroître l’efficacité et réduire les coûts.

Engagement Communautaire et Support Client

- Animation des Communautés : Créer et gérer des communautés en ligne pour renforcer l’engagement des utilisateurs et favoriser l’échange entre professionnels de santé.

- Supervision du support Client : Assurer une communication fluide et efficace avec les clients pour résoudre leurs problèmes rapidement et améliorer leur satisfaction.

- Expérience : 3 à 5 ans d’expérience combinée en marketing digital, growth hacking, et gestion des opérations administratives, idéalement dans le secteur de la santé ou de la formation.

- Compétences :

  - Expertise en marketing digital, y compris SEO, marketing de contenu, et email marketing.

  - Solide expérience en gestion d’équipe et en optimisation des processus internes.

  - Maîtrise des outils de CRM, ERP, et logiciels de facturation.

  - Excellentes compétences en analyse de données et en gestion de projets.

  - Forte capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes.

1. Entretien initial pour évaluer l’expérience en marketing digital et en gestion des opérations.

2. Test pratique sur l’élaboration d’une stratégie de croissance et l’optimisation d’un processus administratif.

3. Entretien final pour valider l’adéquation avec les valeurs et la culture de Médéré.