Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Déploiement et Support Applicatif en CDI temps plein pour intégrer notre équipe dynamique. Ce poste clé vous permettra d’assurer le bon fonctionnement de nos services et de répondre efficacement aux besoins de nos clients.

🎯 Vos missions principales :

1. Exploitation opérationnelle du service :

   • Répondre aux appels des clients et gérer leurs demandes via notre outil de CRM.

   • Assister les professionnels de santé dans l’utilisation de nos logiciels.

   • Résoudre les demandes techniques des clients avec efficacité.

   • Participer à l’amélioration continue de nos logiciels, y compris la documentation des nouveautés et le test des évolutions.

   • Rédiger des fiches fonctionnelles pour garantir une bonne utilisation des outils.

   • Assurer le suivi technique du parc client pour maintenir une qualité de service optimale.

2. Paramétrage applicatif :

   • Déployer de nouveaux clients demandeurs et effecteurs, en garantissant une transition fluide.

   • Mettre en place des connecteurs HL7 et adapter les templates selon les spécificités des sites pour assurer une intégration réussie.

Missions secondaires :

• Proposer et mettre en œuvre des solutions d’amélioration des processus.

• Participer activement à la politique qualité de l’entreprise.

• Contribuer au développement durable de MEDIN +.

Profil recherché :

Compétences et connaissances :

• Diplôme en informatique (Bac +2) ou expérience significative dans un poste similaire.

• Maîtrise des outils bureautiques et des langages techniques (Javascript, SQL, DICOM, HL7, Orthanc, Bash, etc.).

Savoir-faire :

• Organisation efficace du temps de travail et priorisation des missions.

• Connaissances techniques en applications web et systèmes de bases de données.

• Compétences en maintenance, déploiement et installation de logiciels.

• Gestion de la relation client à travers notre CRM.

Qualités personnelles :

• Organisé(e), avec un excellent relationnel et une forte capacité à travailler en équipe.

• Esprit d’analyse et de synthèse, avec de bonnes capacités d’élocution et de rédaction.

• Capacité à gérer le stress et à faire face aux situations d’urgence.

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail convivial et collaboratif.

• Une mission porteuse de sens dans le secteur de la santé.

• Un poste stratégique avec des interactions directes avec les équipes opérationnelles.

• Rémunération : 30K€ brut annuel (selon profil).

• Avantages : tickets restaurant, mutuelle (67%), télétravail.

• Poste basé à Montpellier 🌞

Pourquoi rejoindre MEDIN + ?

Nous prônons l’innovation et la qualité. Vous intégrerez une équipe engagée dans l’amélioration continue des services numériques au profit des professionnels de santé. Nous sommes également attachés à l’inclusion et accueillons les candidatures de toutes personnes, y compris celles en situation de handicap.

Déroulement des entretiens :

• RDV 1 : Rencontre avec la Responsable du pôle support et déploiement et/ou le pôle RH.

• RDV 2 : Rencontre avec le CTO et/ou Directeur Général Délégué Production.

• Appel final et proposition si candidature retenue.

Des tests techniques peuvent être organisés durant le processus de recrutement.

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et faites partie de notre aventure ! 

Chez MEDIN+, nous croyons en une équipe diverse, soudée et engagée pour relever les défis de demain. Rejoignez-nous ! ✨