Ta mission :

Co-construire avec nos clients, les équipes métier et l’équipe tech le produit qui crée le plus de valeur pour nos clients en tenant compte de l’ensemble des contraintes (notamment les coûts et donc la rentabilité pour nous comme pour nos clients !).

Nos enjeux produit actuels :

• Fidéliser les clients thérapeutes en faisant en sorte que le produit réponde au plus près à leurs attentes besoins et usages

• Renforcer nos positions SEO

• Finaliser une refonte technique en cours

Ce qui fait la richesse de ton job chez Médoucine : Nous avons énormément d’insights client côté B2B, avec une communauté très active que l’on peut interroger facilement, tu as donc la possibilité d’être au contact direct de la satisfaction client.

En pratique :

• Tu évolues au sein de l’équipe tech à laquelle tu es pleinement intégré dans l’opérationnel quotidien, mais tu passes un maximum de temps avec les clients et les équipes métier, dans une perspective d’analyse de la valeur créée pour le client.

• Tu appuies ta réflexion et tes propositions sur les échanges avec nos clients, l’observation de ce qu’ils disent mais surtout de ce qu’ils font avec le produit.

• Tes responsabilités sont larges, de la stratégie produit et l’analyse de la valeur pour le client jusqu’à la livraison et la mesure de la valeur réellement délivrée, tu jongles avec joie du stratégique à l’opérationnel.

• Tu proposes les arbitrages en prenant en compte l’ensemble des contraintes métier, business, financières et techniques.

• En binome avec le tech lead, tu gères le delivery en s’assurant de la cohérence entre les discussions initiales et ce qui est mis en prod. Tu écris les tickets mais ce n’est pas ton rôle principal ni ton pré carré, c’est un outil parmi d’autres pour atteindre tes objectifs.

• Tu fais partie du comité de direction ce qui te permet un accès direct aux enjeux et contraintes de l’entreprise, et de porter la voix du produit en tant que vecteur essentiel de la satisfaction client.

Dans ton expérience de PO/PM, tu as pu démontrer à la fois une grande proximité et un intérêt pour les clients, et une capacité à rentrer dans les sujets techniques pour gérer nos sujets produit de bout en bout.

Ce job est fait pour toi si :

• Tu fais preuve de curiosité et d’une réelle écoute pour comprendre les problématiques sans chercher à pousser des solutions issues d’idées préconçues

• Tu aimes analyser en profondeur les problèmes pour comprendre leur source et les besoins réels des utilisateurs, tu as une âme sinon une formation d’ingénieur

• Tu es aussi à l’aise pour creuser les problèmes des clients que ceux de tes collègues de l’équipe technique

• Tu sais identifier les enjeux principaux et les impacts de tes décisions et propositions

• Tu montres un véritable leadership, des talents de communication et du courage pour créer et animer des conversations qui peuvent être difficiles entre les différents acteurs en interne et en externe

• Tu aimes te confronter aux problèmes et explorer les solutions pour y répondre

• Pragmatique, tu sais dire non, prioriser, arbitrer pour répondre aux contraintes, mais aussi faire preuve de créativité pour trouver les solutions les plus élégantes

• Tu nous écris en 3 bullet points ce qui t’a attiré dans cette annonce

• On fait un call rapide pour faire connaissance et vérifier qu’on est bien alignés sur les principaux points

• On t’envoie un test technique pour que tu puisses te projeter sur une situation la plus proche de celle que tu pourrais vivre si tu nous rejoint

• On se rencontre au bureau pour débriefer de la mission et creuser les différents sujets

• Selon affinités tu peux venir déjeuner avec l’équipe, rencontrer nos clients, et/ou parler avec notre RH pour finaliser le recrutement