Rattaché(e) à la Responsable du Pôle Qualité & Partenariat:

• Vous analysez les doléances de clients sur l’entretien de leurs parties communes

• Vous intervenez physiquement sur les copropriétés clientes pour évaluer la qualité des prestations en parties communes des prestataires de services (nettoyage des parties communes, entretien d’espaces verts, etc.)

• Vous formalisez un retour sur visite aux clients syndics et/ou membre du Conseil syndical

• En lien avec la syndic et le Conseil syndical, vous convenez avec les prestataires de plans d’actions correctifs, et suivez leurs mises en oeuvre

• Vous organisez au besoin une mise en concurrence afin de remplacer un prestataire défaillant

• Vous vous assurez de la résolution du litige, et de la satisfaction client

Vous êtes également amené(e) à intervenir sur des missions transverses en fonction des besoins du département, sur l’audit et/ou la gestion de prestataires de services partenaires.

Doté d’une grande aisance relationnelle et d’une vraie rigueur, vous souhaitez rejoindre une startup dans l’immobilier, en forte croissance et à taille humaine!  Organisé, vous procédez de façon méthodique afin d’analyser la qualité de réalisation d’une prestation en parties communes. Diplomate, vous fédérez l’ensemble des parties prenantes autour d’un plan d’action. Persévérant, vous suivez avec assiduité la résolution du litige. 

Vous vous épanouissez à satisfaire et fidéliser nos clients copropriétaires, pour un bon entretien de leur copropriété.

Vous recherchez enfin à vous inscrire dans notre dynamique RH d’entreprise, en participant et en étant acteur de différents moments fédérateurs, tels que nos séminaires d’équipes, à la plage ou au ski!

Enfin, une expérience professionnelle précédente au contact de syndics de copropriété et/ou de conseils syndicaux constituerait un vrai atout.

• 1ère analyse de candidature sur la base d’un CV et d’une Lettre de motivation

• Rdv avec le Président

• Rdv avec la Responsable du Pôle Qualité/Partenariat

• Rdv avec la DRH