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Ce poste est basé à ST-ANDRE-LES-LILLE (59350).
Le Centre de Service se situe dans un cadre bucolique qui surplombe le Deûle.

Rattaché à un manager de proximité et au sein d'une équipe de plusieurs collaborateurs, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos assurés et/ou adhérents.
Plus concrètement :
- Procéder à la gestion des indus et des réclamations. recouvrement des cotisations et des indus.
- Classer et numériser les documents pour l'archivage des documents du centre de service
- Réaliser des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités du centre de service
- Traiter les réclamations courantes des assurés ou des professionnels de santé

De niveau Bac+2, vous avez une première expérience dans le traitement et la gestion de dossier, vous maîtrisez les outils bureautiques et avez un bon niveau rédactionnel et une aisance relationnelle.

Une expérience dans l'Assurance ou dans la Mutuelle serait un plus.