L'établissement de Santé Mentale - Groupe MGEN - situé au 234 rue Pierre Mauroy à Lille est un établissement de santé privé d'intérêt collectif mais de service public appartenant à l'un des 35 établissements sanitaires et sociaux du groupe MGEN.
Notre établissement est dirigé par Mme Landré-Jadaud, directrice et le Docteurs Mazas, médecin chef.

Les missions du poste sont :
- L'établissement/actualisation, organisation et mise en oeuvre de processus, procédures, protocoles, consignes.
- Traitement des dysfonctionnements
- veille sanitaire
- participation et mise en oeuvre de la politique qualité et sécurité des soins
- participation au déploiement de la certification dans l'établissement
- Mise en place de la démarche qualité et sécurité des soins au sein de l'établissement (suivi des tableaux de bord d'indicateurs, réalisation d'évaluations, gestions des risques,...)
- gestion documentaire
- participation aux actions de formations relatives à la qualité et à la gestion des risques
- organiser et traiter les résultats des questionnaires de satisfaction des patients

Les savoir-faire sont :
- utilisation des outils et des méthodes de management de la qualité
- connaissance de la certification des établissements de santé
- méthodologie de gestion des risques
- concevoir, formaliser et adapter des procédures, protocoles, consignes...
- définir, adapter et utiliser un système de gestion documentaire

Les savoir-être sont :
- capacité de communication
- capacité d'adaptation
- capacité à travailler en équipe
- comportement adapté avec les usagers
- aptitude à la rédaction de documents