Lieu : Paris, 11ème arrondissement

Description de l’entreprise
Olinda, basée à Paris, est une agence spécialisée dans la décoration et agencement de lieux de vente. Nous mettons notre expertise en scène pour concevoir les décors, PLV et supports de merchandising pour des vitrines impactantes et des espaces de vente mémorables, adaptés aux besoins de chaque client.

Description du poste
Nous recherchons un Chargé d’Affaires dynamique pour rejoindre notre équipe et gérer les projets de décoration pour nos clients. Vous serez le lien essentiel entre nos clients et nos chargées de projets, en assurant le suivi des projets de leur conception à leur réalisation.

Vos missions principales :

1. Gestion de la Relation Client en collaboration avec la commerciale

• Assurer le suivi de chaque client pour garantir leur satisfaction tout au long du projet.

• Être l’interlocuteur principal du client, en veillant à maintenir une communication transparente et régulière.

• Prendre en compte les retours clients pour ajuster l’offre de services ou les solutions proposées.

2. Coordination de Projets

• Superviser la mise en œuvre des projets vendus, en lien avec les chargées de projet.

• Assurer la bonne exécution des projets en termes de qualité, de coûts et de délais.

• Anticiper et gérer les éventuels problèmes ou imprévus, tout en gardant le client informé.

Compétences Requises :

• Excellentes compétences en communication et en négociation.

• Solide compréhension des aspects techniques des produits ou services.

• Capacité de gestion de projets et de coordination inter-équipes.

• Esprit compétiteur, orienté résultats, avec une forte capacité à dépasser les objectifs fixés.

• Une sensibilité esthétique et une connaissance du secteur du design ou de la décoration seraient un plus.