Nous recherchons un(e) Chargé (e) de clientèle dynamique pour rejoindre notre équipe et gérer les projets de décoration pour nos clients. Vous serez le lien essentiel entre nos clients et nos chargées de projets, en assurant le suivi des projets de leur conception à leur réalisation.

Vos missions principales :

1. Gestion de la Relation Client en collaboration avec la commerciale

• Assurer le suivi de chaque client pour garantir leur satisfaction tout au long du projet.

• Être l’interlocuteur principal du client, en veillant à maintenir une communication transparente et régulière.

• Prendre en compte les retours clients pour ajuster l’offre de services ou les solutions proposées.

2. Coordination de Projets

• Superviser la mise en œuvre des projets vendus, en lien avec les chargées de projet.

• Assurer la bonne exécution des projets en termes de qualité, de coûts et de délais.

• Anticiper et gérer les éventuels problèmes ou imprévus, tout en gardant le client informé.

Compétences Requises :

• Excellentes compétences en communication.

• Solide compréhension des aspects techniques des produits ou services.

• Capacité de gestion de projets et de coordination inter-équipes.

• Une sensibilité esthétique et une connaissance du secteur du design ou de la décoration seraient un plus.