🧳 Le poste

Pour enrichir notre communauté d’experts, nous sommes à la recherche d’un.e Technicien.ne Support SI (H/F), en CDI.

🎯 Vous aurez la responsabilité de :

✨ Configurer les postes de travail selon le profil et le besoin des utilisateurs

✨ Aider les utilisateurs sur des incidents d’identité numérique, d’authentification multi facteurs, et autres sujets similaires (N1)

✨ Répondre aux demandes de service des utilisateurs (installation d’application, paramétrage…)

✨ Rédiger des fiches de connaissances

✨ Escalader les incidents N2/N3 vers les équipes expertes

📆 Date de démarrage : Début Janvier 2025

💰 Salaire : 25K€ - 30K€

🔑 Type de contrat : CDI

📍 Localisation : Saint-Jean-de-Luz (64)

🎖 Vos compétences :

✅ Connaissance d’outils ITSM (EasyVista)

✅ Maîtrise des outils Microsoft O365

✅ Maîtrise de Azure AD

✅ Maîtrise de Intune

🔎 Votre profil :

✅ Première expérience réussie dans ce type d’activité

✅ Sens du service développé

✅ Aptitude relationnelle : écoute active, polyvalence et adaptation

✅ Autonomie et réactivité

✅ Faire preuve de sang froid face aux situations de crise et d’humour face aux situations cocasses

Alors, prêt à relever le défi et à rejoindre l’équipe MOBYLIZ ? Postulez dès maintenant ! 🚀

🌱 Un échange téléphonique de 15min

🪴 Un entretien en visioconférence de 45min

🌻 Une présentation client