🚀 Business Operations Associate (H/F)

Contrat d’apprentissage – Paris / hybride – Gratification selon profil

Qui sommes nous :

Mooncard est une des Fintech française, créée en 2016, nos équipes sont basées au cœur de Paris, dans le quartier de St Lazare (Métro Liege).

En 2024, Mooncard, désigné Champion de la croissance 2024, a rejoint la prestigieuse promotion de la French Tech Next 120, reconnaissant ainsi son potentiel et son impact dans le secteur 🚀qui révolutionne les dépenses professionnelles avec une suite de solutions innovante et intelligente.

Notre mission :

Révolutionner la gestion des dépenses professionnelles! Libérer les équipes Finance et Compta de nos clients des tâches administratives fastidieuses pour se concentrer sur l'essentiel, la performance financière, grâce notre plateforme de pilotage. Donner aux managers opérationnels un outil qui lui permet de maximiser l’engagement, l’autonomie, l’efficacité, la satisfaction de ses équipes.

Nos valeurs :

• Nous formons une équipe solidaire et nous nous soutenons mutuellement
• Nous cherchons à comprendre, apprendre, et explorer de nouveaux horizons
• Nous soutenons l’exemplarité entre nous et envers nos utilisateurs
• Nous cherchons à dépasser nos limites

Nous recherchons :

Nous recrutons un·e Business Operations Intern pour accompagner de manière rapprochée notre Chief Business & Marketing Officer (CBO).

Un rôle unique pour découvrir l’ensemble du funnel business – sales, marketing, customer success, performance – et apprendre au quotidien aux côtés d’un C-Level expérimenté.

Un poste exigeant, formateur, et taillé pour les profils curieux, structurés, qui veulent monter vite en compétences dans un environnement SaaS / Fintech en scale-up.

🎯 Vos missions – Au cœur du moteur business

Rattaché·e directement au CBO, vous serez impliqué·e sur des sujets variés et stratégiques, avec une vraie exposition aux équipes et aux process internes.

🔹 Sales

• Suivi des perfs commerciales (éléments de conformité, relances clients, mise à jour CRM).
• Soutien administratif pour fluidifier les cycles de vente.

🔹 Customer Success & Account Management

• Relances clients, réponses de premier niveau, coordination avec les équipes CSM.
• Reflexion à l’amélioration continue de l’expérience client.
• Participation aux projets d’optimisation de process, méthodes de travail, pilotage, impact/resultats (en lien avec une agence externe RevOps)

🔹 Marketing & projets transverses

• Suivi de campagnes marketing (Plan Média, Refonte du site web, coordinnation de la creation de supports commerciaux….)
• Aide à la réalisation d’analyses ponctuelles, benchmarks ou études ad hoc.
• Contribuer à l’organisation de Salons, et à la mesure du ROI (VIVATECH…)

🔹 Pilotage & reporting

• Création et mise à jour de tableaux de bord business (Salesforce, Sheets…)
• Suivi des KPIs commerciaux et CSM.
• Préparation de supports pour le comité de direction.

🧠 Profil recherché

• Étudiant·e en bac+4/5 (école de commerce, IEP, université), idéalement en fin d’etude.
• Curieux·se, polyvalent·e, structuré·e : vous aimez toucher à tout et apprendre vite.
• À l’aise avec les chiffres, Excel/Google Sheets, les dashboards et les suivis de perf.
• Vous savez être fiable, discret·e et rigoureux·se dans des environnements à haute exigence.
• Vous avez une excellente communication écrite et orale, en français (anglais est un plus).
• Une première expérience en stage/alternance dans un environnement startup, conseil ou business est un réel plus.

✅ Ce que nous vous offrons

• Une expérience immersive dans une fintech ambitieuse et en pleine croissance.
• Un rôle transversal, stratégique, avec un encadrement direct par un C-Level expérimenté.
• Une exposition concrète à la réalité du business dans une scale-up tech.
• Contrat d’apprentissage – Asap
• Localisation : Paris 09 (présentiel + hybride possible)
• Gratification selon profil + avantages (titres resto, etc.)