Intégrez notre équipe au sein de Mouratoglou Academy, un écosystème unique regroupant plusieurs sociétés et réseaux de franchises. Située au cœur de notre resort prestigieux de plus de 18 hectares, vous évoluerez dans un cadre de travail exceptionnel : une Académie de tennis de renommée internationale, un hôtel 4 étoiles et un Country club haut de gamme.

Rejoignez-nous en tant que Chargé d’accueil commercial ! Passionné(e) par la relation client et la gestion de l’accueil, vous serez au cœur de notre stratégie commerciale, en garantissant une expérience client irréprochable. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, aux côtés de professionnels jeunes et innovants, tout en contribuant à la croissance de notre établissement.

Au travers de ses recrutements, Mouratoglou Academy s’engage en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’inclusion des travailleurs handicapés..

VOS MISSIONS:

Accueil

• Accueillir, renseigner et informer le public sur les services en face à face ou au standard téléphonique

• Présentation de nos différents programmes

• Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information

• Contribuer à l’accroissement du chiffre d’affaires en concluant les ventes des produits proposés (abonnements, cours individuels et collectifs…)

Relations avec la clientèle

• Écoute du client et réponse à ses questions

• Réactions aux remarques (positives ou négatives) du client

• Être garant de l’image et de la qualité de service de l’entreprise

Administratif

• Mettre à jour et suivre le logiciel de gestion de cours

• Effectuer des tâches administratives de base (frappe de courrier, suivi de mails …)

• Réception et ouverture et redistribution du courrier

• Actualiser l’affichage, les informations mises à la disposition du public

VOTRE PROFIL:

Savoir-faire

• Maîtrise des outils bureautiques

• Bonne communication

• Bonne présentation

• Capacité d’organisation

• Polyvalence

• Proactivité

• Discrétion et sens de la confidentialité

Savoir-être

• Adopter en toutes circonstances, un comportement et une présentation en cohérence avec l’image de l’entreprise

• Analyser rapidement le besoin du client et le conseiller dans ses choix

• Exercer sa vigilance afin d’aller au-devant des attentes du client

• Favoriser la politique commerciale de l’établissement

• Gérer les réclamations et les remarques négatives

• Intervenir auprès du client dans les limites de ses attributions

• S’adapter à la diversité des clientèles

• Travailler en équipe en appliquant la hiérarchie interne

CE QUE NOUS OFFRONS:

• Participer à une expérience unique dans l’explosion de la plus grande académie de tennis d’Europe ;

• Évoluer dans un environnement agile, au sein d’une équipe dynamique et bienveillante

• Profiter de l’hyper-croissance de la société pour évoluer rapidement en compétences

• Un cadre de travail incroyable

• Du lundi au dimanche (2jours de repos par semaine)

• 1840€ brut mensuelle + variables