Le gestionnaire d’Assurance assure la gestion des différents aspects de la vie du contrat des adhérents (courtage et hors courtage) : de l’enregistrement du contrat au suivi des cotisations (appel de cotisations, déclaration d’activités professionnelle), le tout dans un souci de fidélisation et de défense de portefeuille de la MAF. Il assure par ailleurs la gestion des actions découlant du précontentieux de masse pouvant aboutir à la résiliation. Enfin, il est en charge de la comptabilité technique dont la mission principale consiste à réaliser les encaissements et d’imputer les virements bancaires sur les comptes de nos adhérents. 

Poste

En tant que Gestionnaire d’Assurance, vous serez amené à occuper les missions suivantes : 

Gestion des contrats :

• Assurer l’enregistrement des contrats, avenants et CS en s’assurant au préalable de la conformité des pièces justificatives nécessaires au bon traitement du dossier
• Réaliser divers actes de gestion pour les contrats à enregistrer ou en cours 

Gestion administrative et financière :

• Contrôler et traiter le financier en s’assurant de la bonne imputation des règlements avec mise en place d’échéancier
• Traiter les demandes de modifications de cotisation provisoire et en assurer le suivi
• Traiter les complémentaires après sinistres et en assurer le suivi 
• Traiter les prélèvements, chèques et virements impayés et en assurer le suivi
• Participer aux opérations précontentieuses et en assurer le suivi 
• Traiter les Plis Non Distribués (PND) reçus via différents canaux (postal et dématérialisé)

Gestion de la déclaration d’activités professionnelles :

• Vérifier, pré-saisir et valider les déclarations d’activités professionnelles
•  Mise en place d’échéancier ou remboursement suite à la validation de la déclaration d’activités professionnelles et en assurer le suivi
• Procéder aux ajustements avec envoi des lettres d’ajustement
• Assister les adhérents concernant la déclaration d’activités professionnelles (mail/téléphone).

Gestion de la comptabilité technique :

• Gérer l’encaissement des chèques, des virements bancaires, les prélèvements et les chèques impayés
• Prise en charge de tableaux de suivi (Chèques, virements non conformes dans le cadre de la LCB FT)
• Procéder aux régularisations des comptes production / sinistres
• Effectuer des opérations diverses courtiers et vérifier les commissions courtiers
• Analyser les rapprochements bancaires et réaliser les régularisations nécessaires 

Vous exercerez d’autres missions transverses comme le traitement des réclamations, la gestion de la prévoyance, le conseil auprès de l’adhérent sur la gestion de son dossier, la prise en charge des appels, courriers et e-mails provenant des boites mails génériques, et la participation aux recettes relatives aux applications de la MAF.

Vous êtes issu d’un BTS en assurances ou en gestion administrative, et vous disposez de connaissances techniques sur les règles de gestion et de comptabilité. Vous avez le sens des priorités et savez gérer d’importants volumes d’informations. 

Doté d’un bon relationnel, vous avez un réel goût pour le contact avec la clientèle et aimez-vous investir pleinement dans les tâches qui vous sont confiées. 

Vous êtes organisé, autonome et rigoureux et réalisez le travail, au sein de votre équipe, dans un réel esprit de service. Une aisance rédactionnelle est souhaitée.

Contexte

Le poste est à pourvoir immédiatement et basé dans le 17ème arrondissement de Paris.