Dans sa Business Unit OTA (official travel agency), MYCOMM a créé en 2021, Roland-Garros Travel, la nouvelle offre de voyage 100% Roland-Garros. En 2023, MYCOMM ouvre Voyages FFF, en collaboration avec la Fédération Française de Football, pour une offre de voyage 100% dédiée aux supporters de l’équipe de France.

MYCOMM recherche pour sa Business Unit OTA, un(e) assistant(e) service client, qui aura pour mission principale de renseigner les clients Roland-Garros Travel par téléphone et par e-mail.

Missions:

• Réponses aux emails, appels, messages whatsapp pour le tournoi de Roland-Garros

• Connaissance des informations à transmettre aux spectateurs sur la partie billetterie et également voyage

• Maitrise des logiciels (interface de téléphonie, Pack Office, applications mobiles)

• Reporting des différentes demandes aux membres de l’équipe

• Possibilité d’aide ponctuelle pour d’autres équipes de l’agence

• De formation BAC +3/+5 de type management du sport, vous disposez d’une réelle appétence pour le service à la clientèle.

• Organisé(e) et rigoureux(se)

• Très bonne expression écrite et orale

• Vous avez une forte appétence pour le travail de groupe et savez être polyvalent(e)

• Culture Sport appréciée, en particulier Tennis.

• Un bon niveau d’anglais est nécessaire / un bon niveau d’espagnol est un plus.

Avantages

• Remboursement à 50% des titres de transport, locaux situés à 10min à pied du RER B Gentilly.

• Tu rejoins une équipe jeune, dynamique et la possibilité de participer à l’organisation d’un évènement d’envergure internationale.

Pour toute candidature merci d’envoyer CV, lettre de motivation par email à l’adresse wvignier@mycomm.fr