MyFlexGroup porte sur le marché de l’immobilier d’entreprise un regard nouveau, en proposant des offres de services innovantes et personnalisées. Ils ont pour cela développé 2 marques, chacune porteuse d’un savoir-faire complémentaire :

• MYFLEXOFFICE, pour répondre au besoin de flexibilité des entreprises d’aujourd’hui en proposant des espaces de travail adaptés.

• MYMOOD, pour imaginer l’organisation des espaces de travail de demain, et transformer les bureaux professionnels en véritable lieu de vie : de la rénovation jusqu’à l’équipement de ces espaces.

Au travers de leurs 2 marques, MyFlexGroup propose une offre 360° pour accompagner ses clients sur l’ensemble de leur projet immobilier professionnel, du conseil jusqu’à la réalisation.

Poste

Rattaché à la Key Account Manager, vous veillerez au bien-être des occupants et coordonnez les services et prestations liés à l’environnement de travail chez l’un de nos clients.

Vos missions seront les suivantes :

Upsale :

* Proposer des ventes additionnelles de services auprès de notre client

* Analyser les performances du client et identifier les opportunités business

Hospitality Management :

* Accompagnement quotidien du client

* Veiller au quotidien au bien-être des occupants et des visiteurs et collecte des informations relatives à l’actualité de l’espace pour anticiper les besoins.

* Organiser les prestations exceptionnelles et évènementielles demandées par les occupants

* Créer et pérenniser une véritable relation de confiance avec le client pour être force de proposition sur la vente de prestation complémentaire afin d’améliorer la performance financière de l’affaire.

* Participer au pilotage des prestataires internes et externes intervenant sur votre périmètre à travers des points quotidiens et des revues de performance régulières.

* Assurer le suivi des demandes correctives établies.

* Optimiser et gérer, le cas échéant, les plannings des équipes afin d’optimiser l’utilisation des ressources internes et externes.

• Formation en Hôtellerie ou Commerce 

• Vous êtes en mesure d’analyser votre environnement et les enjeux de vos clients   

• Vous faites preuve de flexibilité, d’organisation et d’exigence 

• Vous êtes un véritable « problem solver » et avez un réel sens du service 

• Vous êtes orienté client et faites preuve d’aisance relationnel  

• Vous maitrisez les codes de l’hôtellerie

Premier entretien avec l’équipe RH

Second entretien avec le Responsable de BU

Bienvenue dans l’équipe !