Hospitality Manager

Résumé du poste
Stage(6 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Compétences & expertises
Contenu généré
Analyse des performances

MyFlexGroup
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Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

MyFlexGroup porte sur le marché de l’immobilier d’entreprise un regard nouveau, en proposant des offres de services innovantes et personnalisées. Ils ont pour cela développé 3 marques, chacune porteuse d’un savoir-faire complémentaire : 

  • MYFLEXOFFICE, pour répondre au besoin de flexibilité des entreprises d’aujourd’hui en proposant des espaces de travail adaptés. 

  • MYMOOD, pour imaginer l’organisation des espaces de travail de demain, et transformer les bureaux professionnels en véritable lieu de vie : de la rénovation jusqu’à l’équipement de ces espaces. 

  • MYOFFICEMATE, pour accompagner quotidiennement les entreprises grâce à un service d’hospitality/facility management (accueil, maintenance, entretien et nettoyage ou gestion du parc informatique) et de conciergerie sur-mesure (comité d’entreprise, épicerie fine ou organisation d’évènements), à l’écoute des entrepreneurs et favorisant le confort des salariés. 

Au travers de leurs 3 marques, MyFlexGroup propose une offre 360° pour accompagner ses clients sur l’ensemble de leur projet immobilier professionnel, du conseil jusqu’à la réalisation.  

Poste

Rattaché à la Key Account Manager, vous veillerez au bien-être des occupants et coordonnez les services et prestations liés à l’environnement de travail chez l’un de nos clients.  

Vos missions seront les suivantes : 

Upsale :

* Proposer des ventes additionnelles de services auprès de notre client  

* Analyser les performances du client et identifier les opportunités business  

Hospitality Management : 

* Accompagnement quotidien du client 

* Veiller au quotidien au bien-être des occupants et des visiteurs et collecte des informations relatives à l’actualité de l’espace pour anticiper les besoins. 

* Organiser les prestations exceptionnelles et évènementielles demandées par les occupants 

* Créer et pérenniser une véritable relation de confiance avec le client pour être force de proposition sur la vente de prestation complémentaire afin d’améliorer la performance financière de l’affaire. 

* Participer au pilotage des prestataires internes et externes intervenant sur votre périmètre à travers des points quotidiens et des revues de performance régulières. 

* Assurer le suivi des demandes correctives établies. 

* Optimiser et gérer, le cas échéant, les plannings des équipes afin d’optimiser l’utilisation des ressources internes et externes.


Profil recherché

  • Formation en Hôtellerie ou Commerce 

  • Vous êtes en mesure d’analyser votre environnement et les enjeux de vos clients   

  • Vous faites preuve de flexibilité, d’organisation et d’exigence 

  • Vous êtes un véritable « problem solver » et avez un réel sens du service 

  • Vous êtes orienté client et faites preuve d’aisance relationnel  

  • Vous maitrisez les codes de l’hôtellerie


Déroulement des entretiens

Premier entretien avec l’équipe RH

Second entretien avec le Responsable de BU

Bienvenue dans l’équipe !

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