Au sein de l’équipe User Success, tu seras chargé de l’animation et de l’accompagnement de notre réseau de professionnels et de jeunes inscrits sur la plateforme Myfutu.re ! Tu occuperas un rôle-clé dans le développement de notre base de clients professionnels et l’accompagnement des jeunes dans leur parcours professionnel.

Missions :

🚀Répondre aux questions et demandes des jeunes et des professionnels sur la plateforme Myfutu.re (mailing, phoning)

🚀Optimiser la communication multicanale : newsletters, SMS, chat, messages automatiques.

🚀 Rédiger des articles de blog à destination des jeunes et des professionnels.

🚀Faciliter la prise en main et l’utilisation de la plateforme et faire remonter les problématiques techniques à l’équipe concernée.

🚀Accompagnement des jeunes en difficultés et animation en ligne des ateliers de “découverte du monde professionnel”.

🚀 Participation à la stratégie d’animation et amélioration continue de la connaissance de notre base de données (via des enquêtes téléphoniques, e-mailings…)

- Niveau BAC+2 à BAC+5.

- Aisance relationnelle et à l’aise au téléphone.

- Dynamique, organisé.e et rigoureux.se.

- Bonne connaissance des réseaux sociaux et bonnes capacités rédactionnelles.

- Expérience dans le télémarketing ou le démarchage téléphonique est un plus.

- Sensibilité aux enjeux sociaux et à l’égalité des chances.

- Qualités pédagogiques et capacité à communiquer avec différents publics.

- Capacité à s’approprier de nouveaux outils et à faire preuve de réactivité.

- Esprit de synthèse et dynamisme.

Nous recherchons une personne enthousiaste et polyvalente, prête à s’investir dans un rôle enrichissant au sein d’une entreprise engagée dans l’accompagnement professionnel et social de ses utilisateurs. Si tu te reconnais dans ce profil, rejoins-nous pour cette aventure passionnante !