Afin de rendre chaque technicien meilleur que la veille dans ses réalisations grâce aux choix des bons équipements, chaque collaborateur Prozon se doit de se dépasser au quotidien.

Les ADV sont des piliers de notre réussite et de notre développement, ils sont la voix de Prozon. Leur rôle est central au sein de l’organisation et contribue directement à l’augmentation de notre chiffre d’affaires : ils garantissent la satisfaction client, réalisent des devis, et assurent le suivi des commandes. Grâce à leur travail minutieux, nos clients reçoivent des produits parfaitement adaptés à leurs besoins.

Tes missions au quotidien

• La création de devis, la saisie et le suivi de commande de nos clients.

• Répondre aux clients par chat, téléphone et mails pour donner des informations techniques et basiques.

• Valider des Accusés de Réception de Commande de nos fournisseurs et suivre les différences notables.

• Appeler les erreurs de paiement.

• Échanger avec les chefs de produit pour améliorer la compréhension client des fiches produits.

• Comprendre et faire remonter les contraintes et le fonctionnement des clients.

• Améliorer et être force de proposition sur les process.

Tu rejoindras l’aventure Prozon si :

• Tu es rigoureux et que tu as sens de l’organisation

• Autonome, tu es doté(e) d’une excellente orthographe, d’une aisance relationnelle naturelle et tu sais comprendre les attentes et besoins des clients.

Les avantages à nous rejoindre

• Des bureaux en plein centre-ville de Marseille 🏙️

• Tickets Restaurant 🍝

• Cours de pilates deux fois par semaine 💪

• Intéressement financier à la prise de valeur de l’entreprise 💰

• Test de compétences

• Call de 15 minutes avec Mathilde, RH

• Entretien téléphonique avec le responsable du pôle Service Client, Wissam

• Rencontre avec l’équipe et Gabriel le CEO, à Marseille