L'équipe de Narratiiv se structure en cinq pôles distincts : scolarité, pédagogie, admissions, exploitation et communication, le tout supervisé par le directeur, Jean-Luc Letouzé.
À la tête du pôle Scolarité, qui se compose de six membres, se trouve Katia Venancio. Son équipe a pour responsabilité de gérer tous les aspects liés à la scolarité des étudiants, veillant à ce qu'ils traversent leur année sans encombre. Retard, absence ou encore recherche de stages, l'équipe de Katia s'occupe de l'accompagnement administratif des étudiants.
Le pôle Pédagogie, quant à lui, est dirigé par Karine Dormoy, accompagnée d'une chargée de pédagogie. Le rôle de Karine et de son équipe consiste à élaborer les programmes de formation afin de permettre aux étudiants d'acquérir les compétences essentielles à leur employabilité.
À la tête du service Admissions se trouve Steve Feher Morel, avec une équipe de trois membres. Dans toute école, la formation des étudiants occupe une place centrale, ce qui confère aux admissions un rôle primordiale. Ils rencontrent les futurs étudiants et les orientent vers le parcours correspondant à leur profil, leurs attentes et leurs aspirations.
La direction du pôle Communication est assurée par Cassandre Najchaus, qui encadre une équipe de trois personnes. La mission de cette équipe est de raconter l'histoire de Narratiiv, en mettant en avant les valeurs, l'identité et les formations enseignées à l'école, tout en préservant son image auprès du grand public et des professionnels du secteur.
Enfin, l'équipe dédiée à l'exploitation audiovisuelle, sous la direction de Sami Fraoui, est spécifique à une école de journalisme et de communication. Composée de divers techniciens spécialisés dans l'audio et l'image, cette équipe est chargée d'effectuer les enregistrements d'émissions en direct, de reportages radio et de podcasts réalisés par les étudiants.
