En un coup d'œil :  

• Alternance ;

• Lieu : Mundolsheim ;

• A compter de : Septembre 2024 ;

• Pour une durée de : 24 mois  ;

» Un management bienveillant et un parcours d’intégration organisé par votre manager, vous permettant d’évoluer dans un environnement agréable.   

» Opportunités de carrières et accompagnement vers l’emploi avec le programme Nestlé Needs YOUth dans un univers varié avec un accès à de nombreux événements.  

» Nous sommes labellisés Happy Trainees depuis 2014 et Engagement Jeunes depuis 2016. 

Notre proposition … en version « Espresso » : 

Rejoindre Nestlé en France,​ c’est entrer dans le Premier Pôle d’expertises agro-alimentaire,​ une communauté inclusive, solidaire ​et vertueuse. Vous y trouverez​ du respect et de la considération pour vous épanouir à tous les niveaux.   

Vous êtes rattaché(e) à votre Adjoint Responsable Boutique. En tant que conseiller clientèle, votre rôle est d’accompagner chaque client en le considérant comme une personne singulière et en répondant de façon personnalisée à ses attentes. 
 
A votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration.  

Vos missions … en version « Mug » : 

• Faire vivre aux clients une expérience unique : les accueillir, les conseiller, leur apporter satisfaction dans un esprit de fidélisation (programme de fidélité) ; 

• Développer les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client (dégustations) ;  

• Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par votre équipe managériale ; 

• Incarner l’esprit et les valeurs de Nespresso en sensibilisant les clients sur les engagements (recyclage, programme AAA, …) ; 

• Être responsable de la gestion de votre caisse ;  

• Veiller à l'application de l'ensemble des processus (gestion des commandes et de l’espace dégustation, réassort, mise à jour de la base de données clients, …) ;  

• Développer votre connaissance et votre expertise sur la variété sans cesse renouvelée de produits et services que nous proposons (offres d’abonnement café et machines). 

Description du profil :

Vos atouts pour réussir … votre profil aromatique : 

• Préparation Bac +2 Commerce ;

• Une expérience en relation client ou dans la vente est souhaitable  ;

• Connaissance des techniques de vente et des indicateurs  ;

• Compétences bureautiques  ;

• Avoir un esprit commerçant et compétiteur & un bon sens du service client (souriant.e, aimable, dynamique, ponctuel.le, être à l’écoute)  ;

• Qualités relationnelles et bonnes capacités de communication (expression orale) ;

• Faire preuve de rigueur  ;

• Travail d’équipe  ;

Concerné(e), l’environnement et ​la préservation de la planète ​et de ses ressources ne sont pas seulement des sujets ​de discussions avec votre entourage : ce sont à vos yeux les combats de notre époque et vous souhaitez y participer à votre échelle.   

Vous recherchez une entreprise qui s’implique autant dans la préservation de l’environnement que dans l’évolution de votre carrière : chez Nestlé en France ce ne sera jamais figé. Nous considérons que l’entreprise est aussi un lieu de réalisation.