Le Chef de Produit Abonnement Print & Digital, est chargé de développer et d’optimiser les offres d’abonnement de la société, tant sur les supports print que digitaux. Il/Elle aura pour mission de mettre en application les stratégies d’acquisition et de fidélisation d’abonnés existantes, de gérer les partenariats et d’assurer une diffusion optimale des contenus lors des événements clés.
Ø Garantir le bon fonctionnement des parcours utilisateurs avec le prestataires dans le processus d’abonnement.
Ø Traitement des demandes de réabonnement en coordination avec le prestataire : création et suivi des bons de commande pour garantir la continuité des abonnements des utilisateurs.
Ø Gestion des nouveaux abonnements : création, réception et transmission des bons de commande pour les nouveaux abonnés, en lien avec le prestataire pour assurer la mise en place rapide des abonnements.
Ø Suivi des abonnements à « titres gracieux » : gestion des abonnements gratuits destinés aux clients de la régie et aux participants à nos trophées, en collaboration avec le prestataire pour s'assurer du bon déroulement du processus (activation de l'abonnement, réception du magazine, vérification des accès, etc.).
Ø Service après-vente (SAV) : veiller à la satisfaction des abonnés, gérer les demandes courantes (réinitialisation de mots de passe, envoi des magazines manquants, etc.).
Ø Prospection de nouveaux canaux : Identifier et contacter des partenaires potentiels (écoles, associations, entreprises), organiser des rendez-vous, déployer les partenariats et suivre les résultats des actions mises en place.
Création, déploiement et analyse du marketing promotionnel lié à l’abonnement :
Formation : Bac+3 en marketing, commerce, communication ou équivalent.
Expérience : 2 à 3 ans minimum dans un poste similaire (idéalement dans le domaine de la presse, des médias ou dans un environnement B2C avec une offre d'abonnement).
Compétences :
Qualités personnelles :
Nous offrons : Un cadre de travail stimulant et autonome, au sein d'une équipe dynamique et engagée.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Gestion des produits”.
Neuilly-sur-Seine