Hospitality Management : Véritable chef d’orchestre sur site et garant de confiance. Nous assurons les relations avec l’ensemble des occupants, clients-abonnés et prestataires :- Accueillir et suivre les accès aux parties communes (gestion d’espaces communou business center)- Animer les espaces et créer, fédérer la communauté de l’immeuble, du site, en organisantdes événements, animations en lien avec les locataires et l’image de l’immeuble- Veiller au bien-être des occupants et des visiteurs en coordonnant les services du siteou du quartier et contrôler la bonne qualité des prestations- Numériser et digitaliser l’information et rendre possible des services à distance- Communiquer avec les équipes techniques sur sites afin de relayer certainesproblématiques. (property management)
Conciergerie d’Entreprise :- Prendre en charge les demandes des clients-abonnés-bénéficiaires- Améliorer l’équilibre vie personnelle / vie professionnelle- Proposer des animations et des événements pour fédérer la communauté desabonnées, et occupants de l’immeuble, du site- Créer un réseau de partenaires artisans et commerçants (locaux en priorité)
Vous allez créer les conditions pour améliorer la qualité de vie pour les résidents de l’immeuble, leur proposer des services inspirants.Ce poste est basé à Lille, vous serez en contact avec de nombreux interlocuteurs (résidents, commerçants). Vous participerez aux actions d'accueil des visiteurs, de communication (animation d’une communauté via une plateforme digitale) et d'animation des réseaux sociaux et des espaces communs (salle de réunion, espace bien-être), gestion d’une conciergerie (prise en charge de pressing, travaux de couture, cordonnerie, repassage, commande de paniers de fruits et légumes…).
Vous avez un excellent relationnel et l’envie d’aller vers les autres.
Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux, les réseaux sociaux.
Pour tenir ce rôle, il faut donc avoir l’esprit positif, une bonne humeur naturelle et montrer un enthousiasme à toute épreuve. Vous bénéficierez d'un accompagnement et d'une formation.
Une expérience en accueil d’entreprise, hôtellerie ou conciergerie est requise pour ce poste.
Posture professionnelle
Horaires : 11h-18h avec 1h de pause déjeuner du lundi au vendredi (30h hebdomadaires)
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Gestion hôtelière”.