En tant que Chargé(e) d’accueil / Hospitality Officer, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement quotidien de l’accueil auprès des visiteurs et des collaborateurs au sein d’un immeuble de bureaux neuf à Saint-Ouen. Votre mission consiste à garantir une organisation fluide et efficace de la gestion de l’accueil, des services additionnels proposés et de la gestion des groupes et des VIP.Ce poste exige un sens du service et un vrai souhait d’excellence pour garantir une expérience accueillante et fluide à tous les interlocuteurs. Vous travaillerez en équipe et serez accompagné(e) par un Expérience Manager présent quotidiennement sur site.Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients, partenaires, coursiers et VIPGérer les appels téléphoniques et transmettre les messages avec précision.Gérer les badges visiteurs et l'accès au bâtimentRépondre aux demandes d’informations et orienter les interlocuteurs vers les services concernés.Superviser la bonne tenue des zones d’accueil et d’attenteCoordonner les services généraux (maintenance, nettoyage, gestion des prestataires).Utiliser des outils numériques pour fluidifier l’accueil.

Grâce à votre présence et votre bonne humeur, vous améliorez la qualité de vie au travail des 900 occupants et devenez le lien incontournable de la vie du site !

Lieu : Saint Ouen

Horaires : 12h – 19h (pause de 14h à 15h) (30h hebdomadaires du lundi au vendredi)

Rémunération : 24 000 € brut annuel sur 12 mois sur la base de 35h

PROFIL RECHERCHE

Première expérience dans les métiers d’accueil (hôte/hôtesse, réceptionniste, …)
Excellente présentation et communication (écrite et orale).
Sens de l’organisation et de la rigueur, avec la capacité de gérer plusieurs tâches simultanément.
Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office)
Capacité à gérer des relations avec divers interlocuteurs (collaborateurs, fournisseurs, clients).
L’anglais serait un plus !

QUALITES PERSONNELLES 

Dynamisme, polyvalence et proactivité.
Excellentes compétences relationnelles et sens de l’accueil.
Discrétion et confidentialité.
Bonne humeur, souriant(e), avenant(e)