Nous recrutons un(e) Responsable grands comptes à Marseille en CDI.

Rattaché(e) à la Directrice Grand Compte, vous serez le/la coordinateur/trice pour l'un de nos mandats privés. 

Le/la Responsable grands comptes pilote l’ensemble des moyens humains, matériels et financiers attachés à son périmètre. Il/elle a pour objectif d’assurer la satisfaction du client au travers des reportings dont il a la charge et la responsabilité.

Vos missions seront :

• Assurer la satisfaction Client

Interlocuteur privilégié des propriétaires et de ses représentants pour le suivi des mandats.

Délivrer les reportings.

Comprendre les besoins des mandants et proposer des solutions.

Elaboration et suivi budgétaire. 

• Coordonner les équipes opérationnelles internes : Gestionnaires techniques et property manager. 

Définir et piloter des plans d’actions avec les équipes.

Être force de proposition sur la création de besoins clients afin de développer le portefeuille, en lien avec la Directrice grands comptes et l'équipe développement.

Diplôme de niveau Bac+3/5 en gestion immobilière ou école d’ingénieurs (ESTP) avec une appétence particulière pour la gestion de projet.

Expérience d’au moins 5 ans dans le pilotage de contrat.

Anglais bilingue obligatoire. 

Déplacements à prévoir en IDF.