Le stage consiste a recueillir les informations nécessaires auprès des équipes de soutien pour ensuite rédiger les procédures et instructions métiers en lien avec l'assistance client pour les marchés du MCO (maintien en condition opérationnelle) avec la SIMMT.
A titre d'exemple :
* Gestion des faits techniques (MIRDAT) de l'enregistrement jusqu'à la facturation en passant par les différentes méthodes de traitement.
* Méthode de calcul de la disponibilité opérationnelle.
* Etapes à suivre avant la facturation des prestations (rechanges, réparations, interventions…)

Qualités attendues:

- esprit de synthèse
- bon rédactionnel