NEXTON recrute un chef de projet AMOA H/F, en CDI, à Paris !

Ton futur environnement de travail

Tu accompagneras les départements de la Direction IT d'un de nos clients du secteur des médias dans leurs projets de transformation, notamment avec l'implémentation de ServiceNow et la transformation de l'infogérance.

Tes missions :

En tant que Chef de projet AMOA tu seras en charge de : 

• Déployer les modules ServiceNow : CMDB, Changements, Incidents, Problèmes, Asset.

• Concevoir et mettre en œuvre un plan de conduite du changement (communication, formation, documentation) pour garantir une transition fluide.

• Planifier et produire les livrables pour les formations (distancielles et présentielles) adaptées aux utilisateurs.

• Élaborer un plan de communication pour sensibiliser et informer les parties prenantes sur les avancées des projets.

• Créer des documents utilisateurs (modes opératoires, guides, procédures) pour simplifier l'adoption des nouveaux processus.

• Accompagner les équipes sur le terrain pour évaluer les cas métiers à travers des maquettes de la plateforme ServiceNow.

• Adapter la solution en fonction des retours utilisateurs et garantir la qualité des livrables.

• Définir et suivre les KPI de succès pour mesurer l'appropriation des changements par les équipes.

Tu disposes d’une expertise en conduite du changement et formation, avec une expérience confirmée d'au moins 5 ans dans l'accompagnement des collaborateurs sur des systèmes d'information.

Tu maîtrises l'environnement ITSM, les outils IT et les processus métiers et IT.

Une connaissance de ServiceNow et de ses modules serait un plus.

Tu es capable d’animer des ateliers et de collaborer avec les équipes projets pour adapter les solutions.

Une expérience en sourcing de Centre de Services serait appréciée.

Tu es organisé, rigoureux, et veilles à respecter les planning projets et la méthodologie en place.

Informations supplémentaires

Pourquoi choisir NEXTON ? 

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :

▶ Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.

▶ Des Meet Up pour développer tes compétences.

▶ Des formations pour te réinventer et progresser.

▶ Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.

▶ Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.

▶ Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons-nous !

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