NEXTON recrute un Chef de projet expérience client omnicanale H/F, en CDI, à Paris !

Ton futur environnement de travail :

En tant que Chef(fe) de projets Expérience Client Omnicanale au sein du département marketing omnicanal, tu contribues à l'amélioration de l'expérience client à chaque étape de la customer journey sur l'ensemble des canaux de vente et relationnels.

Tes missions : 

Tes missions seront les suivantes :

• Concevoir et développer un programme expérientiel en repensant les parcours existants et en ouvrant de nouveaux canaux (digital, B2B, concept store, travel retail).
• Créer des parcours innovants visant à accélérer l'acquisition de clients et à renforcer leur engagement.
• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser la conversion des prospects et améliorer l'efficacité des stratégies de conversion.
• Auditer et améliorer les communications liées à la RSE, afin d'assurer une cohérence et une transparence sur tous les points de contact.
• Développer le service de gravure en l'intégrant de manière fluide et omnicanale sur l'ensemble des canaux (online, retail).

Tu justifies de 2 à 3 ans d'expérience dans le pilotage de projets liés au marketing client, notamment dans les environnements digitaux et retail.

Tu as un fort intérêt pour la satisfaction client et es à l'aise avec les chiffres. Tu fais preuve de proactivité, d’un excellent sens relationnel, et es force de proposition dans tes missions.

Ta curiosité et ton intérêt pour le digital, le retail et l'innovation sont des atouts majeurs pour ce poste. Enfin, tu maîtrises les outils du pack Office, avec une excellente connaissance d'Excel et de PowerPoint.

Informations supplémentaires

Pourquoi choisir NEXTON ? 

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :

▶ Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.

▶ Des Meet Up pour développer tes compétences.

▶ Des formations pour te réinventer et progresser.

▶ Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.

▶ Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.

▶ Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons-nous !

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