NEXTON recrute un RESEARCH OPS H/F, en CDI, à Paris !

Ton futur environnement de travail :

En tant que ResearchOps, tu intégreras l'environnement d'un de nos clients où l'innovation et la qualité de l'expérience utilisateur sont au cœur de leur vision : offrir des contenus captivants et accessibles à un large public, sur toutes les plateformes. C'est l'opportunité de contribuer à une démarche ambitieuse et impactante.

Tes missions :

• Stratégie et Standardisation des Opérations de Recherche :
  • Définir et mettre en œuvre une stratégie ResearchOps alignée avec les objectifs de l'équipe design et de l'entreprise.
  • Établir et maintenir des processus clairs et reproductibles pour le recrutement des participants, la gestion des consentements, la logistique des études, l'analyse et la diffusion des résultats.
  • Identifier et promouvoir les meilleures pratiques en matière de recherche utilisateur au sein de l'équipe.
• Gestion des Outils et des Plateformes de Recherche :
  • Évaluer, sélectionner et gérer les outils et plateformes nécessaires à la réalisation des études (recrutement, sondages, tests utilisateurs, analyse qualitative et quantitative, gestion de la connaissance).
  • Assurer l'intégration et l'adoption efficace de ces outils par l'équipe.
  • Être le point de contact pour la gestion des licences et des relations avec les fournisseurs.
• Recrutement et Gestion des Participants :
  • Développer et optimiser les stratégies de recrutement de participants pertinents pour nos différentes études.
  • Gérer et faire évoluer notre base de données de participants en assurant la conformité avec les réglementations en vigueur (RGPD).
  • Coordonner la communication et la logistique avec les participants.
• Gestion des Connaissances et de la Documentation :
  • Mettre en place et maintenir un système centralisé pour l'archivage, l'organisation et la diffusion des résultats de recherche et des insights.
  • Faciliter l'accès à la connaissance utilisateur pour l'ensemble des équipes concernées (design, produit, développement, marketing, etc.).
  • Documenter les processus et les guides méthodologiques pour assurer la cohérence et la qualité des recherches.
• Collaboration et Évangélisation :
  • Travailler en étroite collaboration avec les UX Researchers et les CX Designers pour comprendre leurs besoins et les soutenir efficacement.
  • Collaborer avec d'autres équipes (juridique, sécurité, IT) pour assurer la conformité et l'efficacité des opérations de recherche.
  • Promouvoir la valeur de la recherche utilisateur et des pratiques ResearchOps au sein de l'organisation.

• T'es un vrai magicien de ResearchOps, avec un passé impressionnant pour faire apparaître des solutions dans des environnements agiles et au sein d'équipes de recherche utilisateur.

• La recherche, c'est ta passion, ça coule dans tes veines ! Tu connais les moindres détails de la recherche utilisateur sur le bout des doigts (qualitative et quantitative).

• Tu maîtrises un ou plusieurs outils et plateformes de gestion de la recherche (ex: Dovetail, UserZoom, Lookback, etc.) et de recrutement de participants.

• Tu as de solides compétences en gestion de projet, en organisation et en résolution de problèmes.

• T'es autonome et ta proactivité fait que t'as toujours un coup d'avance.

• T'as d'excellentes compétences en communication (à l'écrit comme à l'oral) et tu sais super bien bosser en équipe avec des gens qui viennent d'horizons différents.

• Un intérêt pour les enjeux du secteur des médias et les évolutions technologiques est un atout.

   

Informations supplémentaires

Pourquoi choisir NEXTON ? 

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :

▶ Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.

▶ Des Meet Up pour développer tes compétences.

▶ Des formations pour te réinventer et progresser.

▶ Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.

▶ Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.

▶ Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons-nous !

#LI-MW1

NEXTON