Missions principales :

• Participer à la bonne réalisation des projets.

• Développer et maintenir des relations avec chaque partie prenante (clients, commerciaux, superviseurs artistiques, graphistes, R&D…).

• Vous êtes le lien entre le client et l’équipe de production. Vous garantissez une livraison du projet dans les temps et débriefez avec l’équipe en cas de problème.

Tâches : 

Participer à l’élaboration des offres commerciales : Que pouvons-nous faire ? Que pouvons-nous vendre ? Quelles solutions pouvons-nous proposer ?

• Participer aux réunions avec les clients pour identifier et définir les besoins.

• Rédiger et/ou vérifier les spécifications client.

• Mettre en place un rétroplanning et un processus de production personnalisé si nécessaire.

Développer et entretenir des relations avec chaque partie prenante (client, commercial, superviseur artistique, graphiste, équipe technique…).

• Assurer un soutien technique lors des réunions.

• Échanger avec l’équipe technique sur les nouveaux besoins des clients et la faisabilité.

• Échanger avec l’équipe produit pour faire part des besoins des clients et de leurs commentaires sur la plateforme, etc.

Participer à la bonne réalisation des projets qui vous sont confiés :

• Lancer le projet et compléter les fichiers de suivi.

• Vérifier que toutes les informations nécessaires au démarrage du projet sont présentes.

• Créer le planning.

• Négocier les prix avec les prestataires pour obtenir les coûts les plus bas et s’assurer que le budget est respecté.

• Assurer la gestion du projet et des personnes impliquées dans le projet : conseiller, motiver, alerter, vérifier, prévenir, féliciter…

• Signaler tout problème de gestion sur le projet (problème de qualité, respect des délais, respect des briefs, compétences ou autres).

• Assurer la communication avec le client, l’informer, le rassurer, l’orienter sur la marche à suivre (de même avec les prestataires de services).

• Gérer les risques du projet : les identifier, les anticiper, les traiter.

• Mettre à jour les outils de suivi de projet, être à jour dans le reporting hebdomadaire ou quotidien.

• Respecter les délais de base de l’entreprise sur les types de projets, respecter la qualité et le savoir-faire nfinite.

• Veiller en permanence à la satisfaction du client et essayer de l’améliorer.

Amélioration des processus et des outils :

• Participer à l’amélioration des outils et des processus de travail.

• Proposer de nouvelles ressources et idées pour faire évoluer le pôle.

• Collaborer avec les autres chefs de projet pour améliorer et faire évoluer le pôle en permanence.

Responsabilités : 

• Rassembler les informations - collecte des spécifications, inputs et des lignes directrices créatives des clients.

• Planification et livraison - livrer les projets dans les délais.

• Assurer la communication interne et externe - transparence et transmission des informations.

• Assurer des livraisons de qualité.

• Assurer le respect des processus de production.

• Veiller à ce que le budget soit respecté.

• Gestion de POC et les conduire au succès.

Expériences et formations requises: 

• Expériences professionnelles : Minimum 2 ans en tant que chef de projet ou account manager.

• Diplômes et formations : Bac+3 de préférence école de commerce.

• Langues : Français courant et anglais milieu professionnel.

Compétences : 

• Gestion des priorités.

• Identification des risques.

• Gestion des planning.

• Multi-tâches.

• Importante capacité analytique.

• Être à l‘écoute du client et de l’équipe de travail.

• Aisance dans la communication orale et écrite en français ET en anglais.

• Orthographe irréprochable.

• Des connaissances en Photoshop sont un plus.

Profil : 

• Vous êtes flexible.

• Vous vous adaptez et possédez une importante capacité de travail.

• Être Team player.

• Vous aimez travailler en équipe.

• Vous résistez au stress et à la pression.

• Vous avez un goût pour la décoration.

• Vous aimez le contact avec les clients.

• Vous êtes passionné par l’environnement digital, une première expérience dans l’univers startup est un plus.

• Vous êtes souriant et aimable.