Vous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante pour votre Alternance ? Nous vous proposons l'opportunité de mettre en pratique vos connaissances, d'en acquérir de nouvelles et de vous immerger dans un environnement dynamique et innovant !

La Tribe Customer Experience accompagne au quotidien tous les clients Nickel dans la prise en main de leurs services bancaires afin de favoriser leur autonomie.

Au quotidien vous apprendrez à :

• Participer à la définition de la roadmap concrétisant le plan stratégique
• Communiquer de manière autonome aux parties prenantes
• Assurer la transversalité des sujets depuis les espaces clients jusqu'au traitement en interne
• Collaborer avec les équipes Data et Design pour améliorer la compréhension des clients et de leurs problématiques
• Garantir des process transverses et la documentation associée

🏅 A propos de vous

• Vous êtes étudiant au sein d'une école de Commerce ou d'Ingénieur dans le cadre de votre cursus de niveau Bac+4/5
• Vous avez un réel intérêt pour la résolution de problèmes
• Vous êtes rigoureux et n'avez pas peur d'aller communiquer avec les équipes design et la data
• Vous êtes orienté client
• Vous avez un niveau d'anglais opérationnel suffisant pour rédiger des supports

Le plus : Vous justifiez déjà d'une expérience en stage sur ce type de poste

Date de démarrage : A partir de Août 2025

🎁 Avantages

• Accord de télétravail 🏡
• 25 jours de congés payés + 5 Nickel days 🌴
• Accord de participation et d'intéressement
• Forfait Mobilité (vélo, trottinettes …) 🚲
• Mutuelle avantageuse Henner et prévoyance
• CSE (Chèques vacances, activités extra-professionnelles, etc)
• Partenariat Gymlib pour les activités sportives et de bien-être
• Localisation (à côté du métro Ligne 8 - Liberté à Charenton)

Les basiques : une carte ticket restaurant, prise en charge 50% transport en commun.

Le succès de Nickel, c'est la diversité des profils et la richesse des parcours de chacun de nos collaborateurs. Plus qu'un diplôme, c'est votre personnalité et votre envie de nous rejoindre qui fera la différence !