En tant que Chef·fe de projet digital, vous aurez un rôle clé dans le développement et l’amélioration des outils numériques de l’association, ainsi que du système de téléphonie/tchat.

Gestion du produit et de la roadmap

Gestion de Nightline Studio le système d’information interne de l’association développé sur l’outil No Code Ksaar.

• Identifier et recueillir les besoins fonctionnels des différents pôles de l’association (bénévoles, salarié·e·s, direction, partenaires).

• Élaborer et piloter la feuille de route du produit numérique en priorisant les évolutions.

• Ajouter les nouvelles fonctionnalités sur Nightline Studio (développement No code sur Ksaar)

• Nettoyage des données (suppression des doublons, identification des incohérences…).

• Travail en proximité avec la data analyst de l’association pour l’élaboration des dashboards sur Power Bi.

Piloter le changement de prestataire de la ligne d’écoute (changement d’application d’appels et de tchat, compatibilité avec Nightline Studio, benchmark des prestataires, conduite du changement des équipes…).

Qualité et performance des outils numériques et téléphoniques

• Assurer la qualité des outils développés en mettant notamment en place des tests fonctionnels.

• Assurer la bonne mise à jour des données dans l’annuaire Nightline Soutien Étudiant (Contrôle des doublons, veille sur les établissements de soin en France, pilotage de campagnes de mises à jour avec l’appui d’étudiants)

• Suivre et analyser les KPIs pour évaluer l’impact des outils et proposer des améliorations continues.

• Assurer le respect des délais et des coûts liés aux développements et/ou aux changements.

Formation et accompagnement des équipes

• Organiser des sessions de formation pour accompagner les utilisateur·rice·s dans l’adoption des outils numériques.

• Rédiger la documentation et des guides d’utilisation adaptés à chaque profil d’utilisateur·rice.

Vision stratégique et amélioration continue

• Définir une stratégie à long terme pour l’outil numérique et anticiper ses évolutions.

• Participer à la veille technologique et proposer des innovations adaptées aux besoins de l’association.

• Contribuer à d’autres projets numériques internes : conseil, dialogue avec des prestataires, formations internes.

Informations complémentaires :

• Poste ouvert à temps partiel (80%), en contrat à durée déterminée, basé à Paris

• Prise de poste souhaitée avril-mai 2025

• Expérience requise : Minimum 1 an

• Niveau d’étude : Bac +5 / Master

Avantages :

• Equilibre vie pro/vie perso : contrat cadre au forfait de 210 jours par an, complété par 8 jours de congés supplémentaires, soit 10 semaines de repos chaque année.

• Couverture santé avantageuse : prise en charge à 70 % de la mutuelle, prévoyance incluse.

• Déplacements facilités : remboursement à 100 % des frais de transport, ou indemnité kilométrique pour les déplacements à pied ou forfait mobilité durable.

• Travail flexible : organisation flexible et télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine.

• Développement professionnel continu : dès votre arrivée, bénéficiez de formations sur la santé mentale et accédez régulièrement à des formations professionnelles liées à votre métier.

• Temps d’échange et de cohésion : afterworks mensuels, week-end national de cohésion, et séminaire annuel des salarié·es organisés dans des cadres verdoyants pour échanger, réfléchir et prendre du recul sur nos pratiques

Expérience professionnelle 

Diplômé·e d’un master d’ingénieur ou équivalent, vous disposez d’une première expérience dans le secteur de la tech, avec au moins un an en gestion de projet digital, développement produit ou tech. 

Vous êtes familier·e du milieu associatif et comprenez les enjeux en matière de reporting. 

Une sensibilité aux problématiques sociales et solidaires serait un atout. Une expérience dans l’animation de formations ou l’accompagnement au changement est également appréciée.

Compétences techniques 

• Gestion de projet digital et méthode agile (ex : SCRUM, Kanban).

• Capacité à interagir avec des équipes techniques (développeurs, prestataires tech).

• Maîtrise des outils de gestion de projet (Suite google, trello…).

• Sensibilité aux enjeux liés à la protection des données et à la cybersécurité.

• Analyse et suivi des KPIs pour mesurer l’impact des outils numériques.

Compétences et aptitudes humaines 

• Esprit d’analyse et rigueur : Capacité à comprendre des besoins complexes et à structurer des solutions adaptées.

• Sens de l’organisation et gestion des priorités : Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle et à respecter les délais.

• Excellent relationnel et esprit d’équipe : Travail en collaboration avec des interlocuteur·rice·s varié·e·s.

• Autonomie et force de proposition : Capacité à anticiper les besoins et à proposer des solutions innovantes.

• Adaptabilité et flexibilité : Capacité à s’adapter aux évolutions du projet et aux besoins des utilisateur·rice·s.

• Intérêt pour les enjeux de santé mentale et d’accompagnement des étudiant·e·s.

• Février 2025 : Pré-entretien téléphonique avec la Responsable des Ressources Humaines.

• Février - mars 2025 : Entretien avec la Responsable RH et le Chef de projet digital actuel.

• Mars 2025 : Entretien avec la Responsable du pôle Recherche.

• Mars 2025 : Étude de cas à réaliser.