Vous serez intégrés à l'équipe clients de notre ERP Micgest, spécialisé dans les domaines de l’industrie (plasturgie, mouliste, machine spéciale) et du négoce. Nous intervenons essentiellement auprès des PME/PMI. 

Après une phase de formation sur les fonctionnalités et paramétrages de Micgest, vous interviendrez auprès des clients sur les missions suivantes : 

• Être force de proposition et conseiller le client en fonction de ses problématiques métier 

• Etudier le besoin client et définir la solution 

• Assurer les prestations de paramétrage, de maquettage et de formation chez les clients 

• Assurer l’analyse, les tests et la fiabilité du logiciel 

• Garantir la bonne pris en charge des besoins d’assistance des clients en vous appuyant sur l’équipe Support clients 

• Assurer l’interface auprès de l’équipe de développement et de l’équipe support client  

Ce poste très formateur vous garantie une grande variété de projets, une diversité de clients (DG, Diretcuers de site, DSI, utilisateurs finaux...) et de l'autonomie.

Vous avez déjà une première expérience en tant que consultant ERP ou vous êtes issu de l’environnement industriel. Vous aimez apprendre et vous souhaitez vous spécialiser dans le domaine de l’intégration ERP. 

Vous êtes attiré par un métier combinant relation client, maîtrise d’un ERP et connaissance du monde industriel. 

Vous avez une bonne culture des systèmes d’information et des nouvelles technologies.  

Vous êtes rigoureux, autonome et faites preuve d'un esprit analytique et synthétique.  

La relation client est votre priorité et vous êtes doté d’une excellente qualité rédactionnelle. 

Vous saurez faire preuve de dynamisme en travaillant au sein d’une équipe soudée et expérimentée. 

La maitrise des requêtes SQL ou des notions de développement seraient un plus. 

Des déplacements ponctuels chez les clients sont à prévoir au niveau national.