Omnidoc

Omnidoc est composé de 4 équipes qui travaillent main dans la main et échangent régulièrement grâce à des moments d'interaction récurrents :

• L'équipe Tech & Produit qui développe de nouvelles fonctionnalités pour répondre au mieux aux besoins des utilisateurs
• L'équipe Marketing dont l'objectif est d'accroître la notoriété d'Omnidoc, d'alimenter le pipe de l'équipe Sales et d'aider les utilisateurs à mieux comprendre et utiliser le produit
• L'équipe Sales qui noue des partenariats avec les hôpitaux, les cabinets de groupe ou les cliniques
• L'équipe CSM qui accompagne les partenaires dans le lancement de leurs projets médicaux et s'assure du succès de ces projets

L'équipe Tech/Produit conçoit et développe l'application Omnidoc, en lien direct avec les équipes CSM/Sales/Marketing. 

Omnidoc propose une expérience efficace et sécurisée aux professionnels de santé, avec une solution qui s'adapte à une variété d'usages et de modes d'organisation. L'équipe Tech/Produit assure cette vision en développant un produit cohérent, robuste et modulaire.

Au sein de l'équipe, le quotidien consiste à contribuer au développement de fonctionnalités pour nos utilisateurs, participer aux réflexions collectives, être autonome et garant de ses développements avec un esprit de partage de compétences et de collaboration.

L’équipe CSM a pour principal objectif d’accompagner les différents services ou projets médicaux. 

Au-delà de la compréhension des besoins et de la mise en place, nous nous assurons de la prise en main de notre plateforme par les différents acteurs, de leur satisfaction et de l’évolution de leur usage. 

Nous sommes garants du succès des projets afin d’assurer la fidélisation et l’expansion au sein d’un établissement client. 

Nous avons la chance d’avoir un produit, simple et performant, un churn quasi nul et ainsi de pouvoir nous focaliser uniquement sur l’adaptation de celui-ci au besoin évoqué. 

La pluralité des situations et des interlocuteurs stimule notre quotidien et l’utilité concrète de notre solution le rend d’autant plus satisfaisant. 

L’équipe Sales a pour mission première d’ouvrir de nouveaux partenariats avec les hôpitaux, cliniques ou cabinets indépendants et de les pérenniser sur le long terme.

On suit tout le cycle de vente, de la prospection jusqu’au closing, et au-delà dans le déploiement de la plateforme et dans l’upsell. La plupart de nos meetings se font en visio mais on est régulièrement amené à se déplacer pour rencontrer nos clients et partenaires, notamment lors de congrès médicaux.

La richesse du rôle de Sales chez Omnidoc c’est de pouvoir interagir avec tous les acteurs du système de santé: directions hospitalières, médecins de toutes spécialités dans le public et dans le privé, instances régionales (ARS) … et de se sentir utile 🙂